Częste pytania

Plany, subskrypcje, urządzenia i dane. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz do nas.

Premium działa na jednym telefonie lub tablecie. Studio działa na jednym telefonie lub tablecie i na jednym komputerze. Każda licencja jest dla jednej osoby: jeśli używasz jej na większej liczbie urządzeń, działa na tych, których używałeś ostatnio.

Ze Studio mecze i drużyny synchronizują się same między telefonem, tabletem i komputerem. Bez Studio zostają na urządzeniu, na którym je utworzyłeś: w Premium eksportujesz mecz jako plik .vbsm i importujesz go na drugim urządzeniu. PDF to tylko podsumowanie, a nie mecz.

Licencja jest powiązana z kontem, na którym dokonałeś zakupu, a nie z adresem e-mail z potwierdzeń. Sprawdź w profilu aplikacji, czy jesteś zalogowany na to konto, a potem wyloguj się i zaloguj ponownie. Jeśli zarejestrowałeś się przez „Zaloguj się przez Apple” z ukrytym adresem e-mail, napisz do nas przez stronę Skontaktuj się z nami, podając oba adresy: sami przeniesiemy licencję. Nie płać drugi raz.

Jeśli kupiłeś ją na stronie, anulujesz ją w swoim profilu, gdzie zarządzasz też płatnościami i fakturami. Jeśli kupiłeś Premium w aplikacji, anulujesz je w ustawieniach subskrypcji App Store lub Google Play. Możesz anulować w każdej chwili: subskrypcja pozostaje aktywna do końca opłaconego okresu, a potem się nie odnawia.

Jeśli kupiłeś Premium na stronie, przechodzisz na Studio sam w swoim profilu, nie tracąc opłaconych miesięcy. Jeśli kupiłeś je w aplikacji, napisz do nas przez stronę Skontaktuj się z nami: pomożemy ci przejść na Studio.

Nie: program z wideo jest dostępny tylko na komputery z Windows i macOS, a pobierasz go ze swojego profilu po wykupieniu subskrypcji Studio. Na telefonie i tablecie używasz aplikacji Volleyball Scout, która ze Studio ma już wszystkie funkcje Premium.

W Premium lub w Studio. Plik .vbsm to cały mecz, do zaimportowania na innym urządzeniu; PDF i Excel otworzysz wszędzie. Możesz też importować i eksportować pliki DataVolley .dvw.

Nie: scouting prowadzisz sam w aplikacji, w trakcie meczu albo oglądając wideo, a program synchronizuje go z nagraniem. Dzięki temu każda akcja ma swój klip, a ty filtrujesz je według zawodnika, elementu gry lub ustawienia. AI Coach w Studio odpowiada na twoje pytania o dane z meczów.

Tak, jeśli prowadziłeś scouting na żywo w trakcie meczu albo oglądając wideo bez cięć i pauz. Każda akcja w scoutingu ma zapisaną godzinę, o której ją zarejestrowałeś: synchronizujesz pierwszą zagrywkę z wideo, a program ustawia wszystkie pozostałe w tych samych odstępach, jedną po drugiej. Jeśli jednak wideo ma cięcia, składa się z kilku połączonych plików albo zatrzymywałeś je podczas scoutingu, odstępy między akcjami w scoutingu nie odpowiadają już wideo. W takim przypadku od miejsca, w którym wideo się przesunęło, synchronizujesz akcje ręcznie.

Ze Studio tak: mecze i drużyny odzyskasz z chmury, logując się na to samo konto. Bez Studio dane są tylko na urządzeniu: odzyskasz je z wyeksportowanych wcześniej plików .vbsm albo z kopii zapasowej telefonu. Dlatego warto często eksportować ważne mecze.

Base jest darmowy: aplikacja na telefon i tablet ze scoutingiem i podstawowymi statystykami. Premium to subskrypcja roczna: bez reklam, profesjonalne statystyki, zaawansowane filtry, zaawansowany scouting, poprawianie scoutingu po meczu, eksport meczu i pliki DataVolley. Studio ma wszystko z Premium, a do tego program na Windows i macOS z wideo zsynchronizowanym z akcjami i montażami, AI Coach, statystyki sezonu, synchronizację między urządzeniami i własne reguły. Pełne porównanie znajdziesz na stronie Ceny.

W 14 językach, w tym po włosku, angielsku, hiszpańsku, francusku, niemiecku i portugalsku. Język zmieniasz w ustawieniach. Jeśli znajdziesz błąd w tłumaczeniu, napisz do nas przez stronę Skontaktuj się z nami, dołączając zrzut ekranu i poprawny tekst.

Instrukcja krok po kroku objaśnia aplikację i program wideo. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz, napisz do nas przez stronę Skontaktuj się z nami.

Premium + Video nazywa się teraz Studio. Funkcje są te same i nie musisz nic robić.

Nie. Możesz jednak za darmo korzystać z planu Base, bez limitu czasu.

Dane na urządzeniu zostają, ale przestają się synchronizować. Kopię w chmurze przechowujemy przez 12 miesięcy: jeśli w tym czasie odnowisz subskrypcję, znajdziesz ją z powrotem. Potem możemy ją usunąć, ale wcześniej powiadomimy cię e-mailem. Szczegóły znajdziesz w Warunkach użytkowania.

Tak: licencje Premium i Studio dla waszych trenerów, z rabatem rosnącym wraz z liczbą licencji. Wszystko znajdziesz na stronie Kluby.