Wersja 1.0 – Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026
Tłumaczenie zostało udostępnione dla wygody. W razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja włoska.
Preambuła
Niniejsze Warunki korzystania („Warunki”) regulują korzystanie z aplikacji VolleyballScout i VolleyballScoutVideo oraz powiązanych usług. Zakładając konto lub kupując subskrypcję, oświadczasz, że zapoznano się z nimi i że są akceptowane. Jeśli korzystasz z VolleyballScout bez konta, Warunki mają zastosowanie w częściach zgodnych z bezpłatnym i lokalnym korzystaniem z aplikacji.
Dostawcą Usługi jest:
Art. 1 – Definicje
Art. 2 – Przedmiot i dokumenty umowne
2.1 Warunki regulują stosunek między Tobą a Tortiolaware w zakresie korzystania z Usługi.
2.2 Częścią umowy są także:
2.3 Polityka prywatności i Polityka plików cookie, opublikowane na volleyball-scout.com, wyjaśniają, jak przetwarzamy Twoje dane osobowe. Nie są warunkami umownymi do zaakceptowania: prosimy Cię, abyś je przeczytał.
2.4 W przypadku zakupów przez Apple App Store lub Google Play stosuje się także warunki sklepu (Art. 16).
Art. 3 – Wymagania dotyczące korzystania
3.1 Z wersji Base aplikacji VolleyballScout może korzystać każdy, także bez Konta. W takim przypadku dane pozostają wyłącznie na urządzeniu.
3.2 Aby założyć Konto, musisz mieć co najmniej 14 lat.
3.3 Aby kupić Subskrypcję, musisz być pełnoletni. Jeśli masz od 14 do 18 lat, zakupu musi dokonać lub zatwierdzić rodzic albo osoba sprawująca władzę rodzicielską. Osoba ta akceptuje Warunki także we własnym imieniu i odpowiada za płatności.
3.4 Jeśli akceptujesz Warunki w imieniu podmiotu (klubu, towarzystwa, stowarzyszenia, federacji), oświadczasz, że masz uprawnienia do jego zobowiązywania. W takim przypadku podmiot jest Klientem Biznesowym, a odniesienia do „Ty” dotyczą także podmiotu.
3.5 Ochrona przewidziana przez prawo i Warunki dla Konsumentów dotyczy wyłącznie Konsumentów.
Art. 4 – Konto
4.1 Utworzenie. Możesz zarejestrować się za pomocą e-maila i hasła, po weryfikacji adresu e-mail, albo przez Google lub Apple. Musisz podać prawdziwe dane i je aktualizować.
4.2 Konto i Licencja osobiste. Konto i Licencja są osobiste i nie podlegają przeniesieniu. Nie możesz udostępniać danych logowania ani pozwalać innym osobom korzystać ze swojej Licencji, nawet jeśli należą do tego samego klubu. Każdy trener lub scout musi mieć własne Konto.
4.3 Urządzenia. Premium obejmuje 1 urządzenie mobilne. Studio obejmuje 1 urządzenie mobilne i 1 komputer. Jeśli aktywujesz Licencję na nowym urządzeniu, poprzednie zostaje automatycznie odłączone. Możesz zmieniać urządzenie, kiedy potrzebujesz, na przykład przy zmianie telefonu, ale nie możesz wykorzystywać zmian urządzeń, aby umożliwić korzystanie z Licencji kilku osobom.
4.4 Dane logowania. Odpowiadasz za poufność swoich danych logowania i za wszystko, co dzieje się za pośrednictwem Twojego Konta. Jeśli podejrzewasz nieuprawniony dostęp, napisz niezwłocznie na adres support@volleyball-scout.com.
4.5 Odzyskiwanie Konta. Możesz zresetować hasło za pomocą procedury dostępnej w Aplikacjach. W przypadku logowania przez Google lub Apple obowiązuje procedura danego dostawcy. Zanim Ci pomożemy, możemy poprosić o informacje potwierdzające, że Konto należy do Ciebie.
4.6 Komunikacja. Komunikaty dotyczące umowy otrzymujesz na adres e-mail Konta lub w Aplikacjach. Utrzymuj ten adres w aktualności.
4.7 Usunięcie. W każdej chwili możesz zażądać usunięcia Konta z portalu premium.volleyball-scout.com. Skutki opisano w Art. 15. Usunięcie Konta nie anuluje Subskrypcji kupionych w App Store lub Google Play: musisz je anulować bezpośrednio w sklepie.
Art. 5 – Usługi i Plany
5.1 VolleyballScout pozwala rejestrować akcje meczu siatkówki lub siatkówki plażowej, w trybie Smart (z obsługą rotacji) lub Minimal. Możesz ponadto:
5.2 VolleyballScoutVideo, na komputery z systemem Windows i macOS, pozwala Ci:
5.3 AI Coach. Możesz zadawać pytania o statystyki meczu i otrzymywać odpowiedzi generowane przez system sztucznej inteligencji. Odpowiedzi są automatyczne, mogą zawierać błędy i nie zastępują oceny trenera. AI Coach ma miesięczne limity użycia wskazane w Aplikacjach, na przykład dotyczące liczby pytań. Wysłane pytanie może zostać wliczone do limitu także wtedy, gdy odpowiedź nie nadejdzie z powodu błędu technicznego.
5.4 Plany.
| Plan | Co obejmuje | Gdzie można go kupić |
|---|---|---|
| Base | Podstawowe funkcjonalności VolleyballScout, bezpłatny, także bez Konta | – |
| Premium | Zaawansowane funkcjonalności VolleyballScout na 1 urządzeniu mobilnym | Strona, App Store, Google Play |
| Studio | Wszystko z Premium, a ponadto VolleyballScoutVideo, AI Coach, synchronizacja w chmurze między urządzeniami i statystyki sezonu | Tylko strona |
Aktualna lista funkcjonalności każdego Planu jest publikowana na stronie i w Aplikacjach w momencie zakupu i ma pierwszeństwo przed tą tabelą.
5.5 Wersja Base. Wersja Base może wyświetlać komunikaty zachęcające do przejścia na płatny Plan.
5.6 Aktualizacje. Okresowo wydajemy aktualizacje. Ze względów bezpieczeństwa lub zgodności możemy wymagać minimalnej wersji Aplikacji, aby można było dalej korzystać z funkcji online.
5.7 Wymagania techniczne. Musisz dysponować odpowiednimi urządzeniami, systemem operacyjnym, pamięcią i łączem. Aktywacja Licencji, synchronizacja w chmurze i AI Coach wymagają połączenia z internetem.
Art. 6 – Licencja na korzystanie z oprogramowania
6.1 Udzielamy Ci osobistej, niewyłącznej, niezbywalnej i bez prawa do sublicencjonowania licencji na instalowanie i używanie Aplikacji, na czas trwania umowy i w granicach Twojego Planu. Możemy ją cofnąć wyłącznie w przypadkach przewidzianych w Warunkach.
6.2 VolleyballScoutVideo można pobrać wyłącznie ze strony volleyball-scout.com. Nie odpowiadamy za kopie uzyskane z innych źródeł.
6.3 Aplikacje zawierają komponenty stron trzecich, także open source, podlegające własnym licencjom, które w odniesieniu do tych komponentów mają pierwszeństwo przed Warunkami. W szczególności VolleyballScoutVideo instaluje na komputerze programy FFmpeg i FFprobe. Są to osobne programy, rozpowszechniane na własnej licencji (GNU General Public License lub GNU Lesser General Public License, zależnie od wersji), i możesz je zastąpić zgodnymi wersjami. Na żądanie wysłane na adres support@volleyball-scout.com udostępnimy kod źródłowy odpowiadający rozpowszechnianej wersji, przez co najmniej trzy lata od ostatniej dystrybucji. Licencje można znaleźć w sekcji „Licencje open source” w Aplikacjach.
6.4 Z wyjątkiem tego, na co zezwalają przepisy bezwzględnie obowiązujące, takie jak te dotyczące dekompilacji w celu zapewnienia interoperacyjności (art. 64-quater ustawy nr 633/1941), nie możesz:
Art. 7 – Dozwolone i zakazane korzystanie
7.1 Możesz korzystać z Usługi do analizy sportowej, dla siebie lub dla drużyny, z którą współpracujesz, z poszanowaniem prawa i Warunków.
7.2 Zabrania się:
7.3 Konsekwencje naruszeń opisano w Art. 14.
Art. 8 – Treści Użytkownika
8.1 Własność. Treści Użytkownika pozostają Twoje lub ich właścicieli. Nie nabywamy do nich żadnych praw własności.
8.2 Licencja na świadczenie Usługi. Udzielasz nam niewyłącznej i nieodpłatnej licencji, obowiązującej na całym świecie, na przechowywanie, przetwarzanie, przesyłanie i wyświetlanie Treści Użytkownika w zakresie niezbędnym do świadczenia Ci Usługi: synchronizacji w chmurze, AI Coach, pomocy technicznej i bezpieczeństwa. Licencja trwa tak długo, jak umowa i okresy przechowywania z Art. 15. Możemy z niej korzystać także za pośrednictwem naszych dostawców (Art. 16).
8.3 Dane Zanonimizowane. W odniesieniu do Treści Użytkownika, które przesyłasz nam przez synchronizację w chmurze lub AI Coach, polecasz nam uzyskiwanie z nich Danych Zanonimizowanych, zgodnie z pkt 12 Załącznika A. Możemy używać Danych Zanonimizowanych, także po zakończeniu umowy, do ulepszania naszych produktów, tworzenia nowych funkcjonalności oraz trenowania lub ulepszania modeli sztucznej inteligencji. Aby je uzyskać, usuwamy imiona, nazwiska, przezwiska i wszelkie inne elementy pozwalające zidentyfikować osobę, i nie używamy obrazów ani filmów. Dane Zanonimizowane nie pozwalają zidentyfikować Ciebie ani zawodników i nie są danymi osobowymi. Jeśli nie chcesz już udzielać tego polecenia, napisz na adres support@volleyball-scout.com: od tej chwili nie anonimizujemy już danych, które nam przesyłasz.
8.4 Brak wykorzystania promocyjnego. Nie używamy Twoich Treści do reklamy ani promocji bez Twojej wyraźnej zgody.
8.5 Pomoc techniczna. Gdy prosisz o pomoc, możemy poprosić Cię o przesłanie plików (na przykład .vbsm) lub opisów problemu. Przesłanie jest dobrowolne. Wykorzystujemy otrzymane materiały wyłącznie do obsługi Twojego zgłoszenia i usuwamy je, gdy nie są już potrzebne.
8.6 Odpowiedzialność za Treści. Jesteś jedynym podmiotem odpowiedzialnym za Treści, które wprowadzasz, i oświadczasz, że posiadasz prawa niezbędne do ich używania. Nie kontrolujemy Treści z góry. Jeśli otrzymamy uzasadnione zgłoszenie treści niezgodnych z prawem, możemy je usunąć lub uniemożliwić do nich dostęp, informując Cię o powodach, chyba że prawo tego zabrania.
8.7 Eksport. Możesz eksportować swoje Treści w dostępnych formatach: .vbsm, .vbsvideo, .dvw, PDF, arkusz kalkulacyjny i MP4. Zalecamy robienie tego regularnie (Art. 17).
8.8 Format .vbsm. Format .vbsm jest zastrzeżony i zawiera zaszyfrowaną część możliwą do odczytania wyłącznie przez Aplikacje. Aby używać danych w innych programach, możesz wyeksportować je do innych formatów.
8.9 Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem. Każdy może zgłosić nam treści przechowywane w Usłudze, które uważa za niezgodne z prawem, pisząc na adres support@volleyball-scout.com. Zgłoszenie musi wskazywać powody, dla których treść uważa się za niezgodną z prawem, elementy pozwalające ją zidentyfikować, imię i nazwisko oraz e-mail zgłaszającego i oświadczenie, że zgłoszenie jest dokonywane w dobrej wierze. Rozpatrujemy zgłoszenia z należytą starannością i przekazujemy decyzję zgłaszającemu oraz zainteresowanemu Użytkownikowi, wskazując powody i możliwość jej zakwestionowania zgodnie z Art. 14.4.
Art. 9 – Dane Zawodników i ochrona danych osobowych
9.1 Informacja. Przetwarzanie Twoich danych osobowych jako Użytkownika opisano w Polityce prywatności.
9.2 Role. W odniesieniu do Danych Zawodników, które wprowadzasz, administratorem danych jesteś Ty lub klub, dla którego działasz. W Planach Base i Premium te dane pozostają na Twoim urządzeniu, a my ich nie przetwarzamy. Gdy korzystasz z synchronizacji w chmurze lub AI Coach, przetwarzamy je w Twoim imieniu, jako podmiot przetwarzający w rozumieniu art. 28 Rozporządzenia (UE) 2016/679 (RODO), zgodnie z Umową powierzenia przetwarzania danych (Załącznik A), którą akceptujesz wraz z Warunkami.
9.3 AI Coach. Aby odpowiedzieć, AI Coach wysyła do naszego dostawcy sztucznej inteligencji (Google, usługa Gemini, w wersji płatnej) podsumowanie meczu z numerami na koszulkach, imionami i nazwiskami zawodników. Odpowiedzi mogą wymieniać zawodników z imienia i nazwiska. Dostawca działa jako nasz podprzetwarzający. Jeśli nie chcesz przekazywać tych danych, nie korzystaj z AI Coach albo wprowadzaj tylko numery na koszulkach lub wymyślone imiona.
9.4 Twoje gwarancje. Oświadczasz i gwarantujesz, że:
9.5 Wizerunki. Jeśli używasz fotografii osób, na przykład w grafikach do mediów społecznościowych, musisz mieć ich zgodę lub zgodę rodziców. Obrazy pozostają na Twoim urządzeniu, a to Ty je udostępniasz.
9.6 Żądania osób, których dane dotyczą. Jeśli zawodnik zwróci się do nas, aby skorzystać ze swoich praw, skierujemy go do Ciebie i pomożemy w granicach Załącznika A.
Art. 10 – Wideo (VolleyballScoutVideo)
10.1 Filmy, których używasz w VolleyballScoutVideo, pozostają na Twoim komputerze. Nie wysyłamy ich na nasze serwery, nie hostujemy ich i nie oferujemy streamingu ani linków do udostępniania. Montaże MP4 również powstają na Twoim komputerze.
10.2 Udostępnianie filmów, montaży lub plików .vbsvideo odbywa się poza Usługą i na Twoją odpowiedzialność.
10.3 Musisz mieć prawo do używania importowanych filmów i do udostępniania ich montaży. Nagrania meczów mogą być chronione prawami osób trzecich, takich jak organizatorzy, nadawcy lub platformy streamingowe, i mogą przedstawiać osoby, także niepełnoletnie. Zanim ich użyjesz lub je udostępnisz, upewnij się, że masz niezbędne zezwolenia.
10.4 Nie przechowujemy kopii Twoich filmów. Jeśli utracisz lub usuniesz film albo plik ze swojego komputera, nie możemy go odzyskać.
Art. 11 – Własność intelektualna Tortiolaware
11.1 Do Tortiolaware lub jej licencjodawców należą, i są chronione prawem:
11.2 Poza licencją na korzystanie z Art. 6 nie zostają Ci przeniesione żadne prawa.
11.3 Jeśli przekażesz nam pomysły lub sugestie dotyczące ulepszenia Usługi, możemy z nich swobodnie korzystać, bez żadnych zobowiązań wobec Ciebie.
11.4 Możesz swobodnie używać plików, które eksportujesz (PDF, arkusze kalkulacyjne, .dvw, MP4), zawierających Twoje Treści. Ewentualne logo lub elementy graficzne Tortiolaware w nich obecne pozostają nasze.
Art. 12 – Subskrypcje, ceny i płatności
12.1 Ceny. Przed zakupem strona i Aplikacje wskazują cenę, okres obowiązywania i sposób odnowienia. Ceny są ostateczne. Tortiolaware działa w ryczałtowym systemie podatkowym (art. 1 ust. 54–89 ustawy nr 190/2014) i nie nalicza VAT. Sklepy mogą wyświetlać ceny w innych walutach lub z podatkami, które same stosują.
12.2 Kanały Zakupu. Premium można kupić na stronie, w App Store lub w Google Play. Studio można kupić wyłącznie na stronie. Na stronie płatnościami zarządza Stripe: nie widzimy ani nie przechowujemy pełnych danych Twojej karty. W sklepach płatnością zarządza Apple lub Google na podstawie własnych warunków.
12.3 Automatyczne odnowienie. Po upływie okresu Subskrypcja odnawia się automatycznie na okres o tej samej długości (miesięczny lub roczny), po obowiązującej cenie, chyba że zostanie anulowana przed jego upływem. Przed płatnością pokazujemy Ci cenę, okres, odnowienie i sposób anulowania.
12.4 Anulowanie. Możesz anulować odnowienie w każdej chwili:
Anulowanie wywołuje skutek z końcem już opłaconego okresu. Do tego czasu zachowujesz dostęp.
12.5 Zmiana Planu na stronie.
12.6 Różne Kanały Zakupu. Subskrypcje kupione różnymi kanałami są od siebie niezależne. Jeśli masz Premium w App Store lub Google Play i kupujesz Studio na stronie, musisz anulować Premium w sklepie. Nie przewidziano automatycznego kredytu między kanałami. Możemy według własnego uznania rozważać rozwiązania w poszczególnych przypadkach.
12.7 Zmiany cen. W przypadku trwających Subskrypcji kupionych na stronie zmiany cen obowiązują od pierwszego następnego odnowienia. Informujemy Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli nie akceptujesz zmiany, możesz anulować bez kosztów przed odnowieniem. W sklepach zmiany podlegają procedurom sklepu.
12.8 Okresy próbne i promocje. Możemy oferować bezpłatne okresy próbne lub kody promocyjne, na warunkach wskazanych w momencie oferty. Warunki zawsze wskazują, czy okres próbny kończy się sam, czy przekształca się w płatną Subskrypcję. W tym drugim przypadku przed aktywacją pokazujemy Ci cenę i datę pierwszego obciążenia, a do końca okresu próbnego możesz anulować bez kosztów z portalu premium.volleyball-scout.com. Każdy Użytkownik może skorzystać tylko z jednego okresu próbnego na Plan.
12.9 Pakiety Federacyjne. Klient Biznesowy może kupić więcej Licencji i przypisać je Użytkownikom, podając ich e-mail. Cena i warunki są uzgadniane z Klientem Biznesowym. Dla Użytkownika, któremu Licencja jest przypisana, jest ona bezpłatna, trwa tak długo jak Pakiet i nie odnawia się automatycznie. Użytkownik, któremu Licencja została przypisana, musi mimo to przestrzegać Warunków.
12.10 Potwierdzenia i faktury. Za płatności na stronie otrzymujesz e-mailem potwierdzenie płatności wystawione przez Stripe. Jeśli kupujesz jako Klient Biznesowy z numerem VAT, wystawiamy fakturę elektroniczną: podaj dane do faktury w momencie zakupu lub przekaż je nam niezwłocznie po nim na adres support@volleyball-scout.com. W przypadku zakupów w sklepach potwierdzenie wystawia sklep.
12.11 Brak płatności. Jeśli płatność za odnowienie się nie powiedzie, możemy zawiesić Licencję do czasu uregulowania należności. Treści na urządzeniu pozostają dostępne.
12.12 Wygaśnięcie Studio. Po wygaśnięciu Studio synchronizacja zostaje przerwana. Dane na urządzeniu pozostają dostępne w granicach Planu, który masz w danym momencie. Kopia w chmurze jest przechowywana zgodnie z Art. 15.
Art. 13 – Odstąpienie od umowy i zwroty
13.1 Odstąpienie Konsumenta (zakupy na stronie). Masz prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie na adres support@volleyball-scout.com lub na adres PEC francescorasi@pec.it; możesz skorzystać z wzoru formularza z Załącznika B. Zwracamy płatność w ciągu 14 dni od otrzymania zawiadomienia, tym samym sposobem płatności, którego użyto przy zakupie. Jeśli wyraźnie zażądano aktywacji Usługi w okresie odstąpienia, zwracamy kwotę zapłaconą pomniejszoną o kwotę proporcjonalną do usługi już świadczonej do chwili zawiadomienia o odstąpieniu.
13.2 Odnowienia. Prawo odstąpienia powstaje z chwilą zawarcia umowy i nie odnawia się przy każdym automatycznym odnowieniu. W przypadku odnowień nie przewidziano zwrotów, z wyjątkiem tego, co wynika z przepisów bezwzględnie obowiązujących. W przypadku rocznych Subskrypcji kupionych na stronie wysyłamy Ci e-mailem przypomnienie przed odnowieniem.
13.3 Klienci Biznesowi. Klient Biznesowy może zażądać zwrotu w ciągu 3 dni od zakupu, pisząc na adres support@volleyball-scout.com. Po upływie tego terminu zwroty nie są przewidziane.
13.4 Zakupy w sklepach. Zwrotami za zakupy w App Store i Google Play zajmują się Apple i Google na podstawie własnych zasad: nie możemy ich dokonywać bezpośrednio. Także odstąpienie Konsumenta w przypadku tych zakupów wykonuje się wobec sklepu.
13.5 Inne przypadki. Poza przypadkami przewidzianymi w tym artykule zwroty nie są przewidziane, także za częściowe okresy po anulowaniu. Nie naruszają to praw, których nie można wyłączyć, takich jak ustawowa gwarancja zgodności (Art. 18.1). Możemy według własnego uznania udzielać zwrotów w poszczególnych przypadkach: nie rodzi to prawa w przypadkach późniejszych.
Art. 14 – Zawieszenie i zamknięcie Konta
14.1 Procedura stopniowa. Jeśli naruszysz Warunki, co do zasady najpierw wysyłamy Ci e-mailem ostrzeżenie wskazujące naruszenie i rozsądny termin na jego usunięcie. Jeśli naruszenie trwa lub się powtarza, możemy zawiesić Konto lub Licencję. W poważnych lub powtarzających się przypadkach możemy zamknąć Konto.
14.2 Natychmiastowe zawieszenie. Możemy zawiesić Konto bez uprzedniego ostrzeżenia, podając Ci następnie powody, w przypadku oszustwa, złośliwego oprogramowania, nieuprawnionego dostępu, treści niezgodnych z prawem, poważnych naruszeń praw osób trzecich lub żądania organu.
14.3 Udostępnianie Licencji. Umożliwianie innym osobom korzystania z własnej Licencji lub własnego Konta jest zawsze naruszeniem Warunków i podlega temu artykułowi.
14.4 Zakwestionowanie. Możesz zakwestionować zawieszenie lub zamknięcie, pisząc na adres support@volleyball-scout.com w ciągu 30 dni. Rozpatrujemy sprzeciw i odpowiadamy, uzasadniając decyzję.
14.5 Skutki. Jeśli zamkniemy Konto z powodu Twojego poważnego lub powtarzającego się naruszenia, stwierdzonego zgodnie z Art. 14.1 i 14.2, trwająca Subskrypcja wygasa bez zwrotu za niewykorzystaną część. Jeśli uwzględnimy Twój sprzeciw, ponownie aktywujemy Konto i przedłużymy Subskrypcję o okres zawieszenia. W każdym razie możesz wyeksportować dane znajdujące się na Twoim urządzeniu. Dane w chmurze zostają usunięte zgodnie z Art. 15, z wyjątkiem tego, co musimy zachować w celu ochrony naszych praw.
14.6 Zakończenie świadczenia Usługi. Możemy zakończyć świadczenie Usługi lub jednej z Aplikacji z co najmniej 60-dniowym wyprzedzeniem. W takim przypadku zwracamy już opłaconą i niewykorzystaną część Subskrypcji, w przypadku zakupów na stronie, i dajemy Ci czas na wyeksportowanie danych.
Art. 15 – Przechowywanie i usuwanie danych
15.1 Dane na urządzeniu. Dane zapisane na Twoim urządzeniu pozostają pod Twoją kontrolą: lokalne mecze, rozmowy z AI Coach, filmy i montaże. Usuwasz je, kasując je z Aplikacji lub odinstalowując Aplikacje. My nie mamy do nich dostępu i nie możemy ich odzyskać.
15.2 Usunięcie Konta. Kończymy usuwanie w ciągu 30 dni od żądania. Usuwamy Konto, Licencje i dane w chmurze: mecze, drużyny i zawodników. Zachowujemy wyłącznie dane, które prawo każe nam przechowywać, takie jak dane płatności na potrzeby obowiązków podatkowych i księgowych, lub te niezbędne do obrony naszych praw, przez czas ściśle konieczny.
15.3 Wygaśnięcie Studio. Po wygaśnięciu Studio przechowujemy kopię w chmurze przez 12 miesięcy. Jeśli odnowisz w tym okresie, odzyskasz swoje dane. Po upływie 12 miesięcy możemy ją usunąć, po poinformowaniu Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej, abyś mógł wyeksportować dane.
15.4 Konta nieaktywne. Jeśli przez 24 miesiące nie logujesz się do Usługi i nie masz aktywnych Subskrypcji, możemy usunąć Konto i dane w chmurze. Informujemy Cię e-mailem co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli zalogujesz się w tym terminie, Konto pozostaje aktywne.
Art. 16 – Usługi stron trzecich i sklepy
16.1 Dostawcy. Do świadczenia Usługi korzystamy z dostawców zewnętrznych, w tym:
Pełna lista i rola każdego dostawcy w przetwarzaniu danych są wskazane w Polityce prywatności.
16.2 Logowanie przez Google lub Apple. Jeśli logujesz się przez Google lub Apple, stosuje się także warunki tych dostawców.
16.3 Zależność od stron trzecich. Niektóre funkcjonalności zależą od działania tych usług. Nie odpowiadamy za przerwy przez nie spowodowane, z zastrzeżeniem Art. 18.
16.4 Warunki dla Apple App Store. Jeśli VolleyballScout został pobrany z App Store:
16.5 Google Play. Zakupy w Google Play podlegają także Warunkom świadczenia usług Google Play. W przypadku płatności, zwrotów i anulowań w tym kanale pierwszeństwo mają warunki Google Play.
Art. 17 – Dostępność, bezpieczeństwo i kopie zapasowe
17.1 Dostępność. Z zastrzeżeniem praw wskazanych w Art. 18.1 Usługa jest świadczona „w stanie, w jakim jest” i „w miarę dostępności”. Zobowiązujemy się utrzymywać ją w działaniu i ograniczać przerwy, ale nie gwarantujemy minimalnego poziomu dostępności ani braku błędów.
17.2 Prace konserwacyjne. Możemy tymczasowo zawiesić funkcje online z powodu prac konserwacyjnych. O planowanych pracach informujemy Cię z wyprzedzeniem, o ile to możliwe, za pośrednictwem Aplikacji, strony lub e-maila. Funkcje scoutingowe na urządzeniu co do zasady pozostają dostępne także bez połączenia.
17.3 Bezpieczeństwo. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, takie jak szyfrowanie danych scoutingowych i dostęp do danych w chmurze zastrzeżony dla właściciela Konta. Żaden system nie jest jednak bezpieczny w 100%.
17.4 Kopie zapasowe. Nie wykonujemy odrębnych kopii zapasowych Treści Użytkownika. Synchronizacja w chmurze w Studio nie jest gwarantowaną usługą kopii zapasowych. Zalecamy regularne eksportowanie meczów.
Art. 18 – Gwarancje i ograniczenia odpowiedzialności
18.1 Prawa Konsumentów. Pozostaje w mocy ustawowa gwarancja zgodności treści i usług cyfrowych przewidziana w Kodeksie konsumenckim (Codice del Consumo, dekret ustawodawczy nr 206/2005, art. 135-octies i następne) oraz wszelkie inne prawa Konsumenta, których nie można wyłączyć. Żadne postanowienie Warunków nie ogranicza tych praw.
18.2 Statystyki i AI Coach. Statystyki, raporty i odpowiedzi AI Coach zależą od wprowadzonych danych i zautomatyzowanych obliczeń i mogą zawierać błędy. Nie gwarantujemy, że są kompletne, dokładne ani odpowiednie do określonego celu. Decyzje techniczne, sportowe i dotyczące doboru zawodników pozostają po Twojej stronie.
18.3 Wyłączenia. Chyba że szkoda wynika z naszego niewykonania zobowiązania, nie odpowiadamy za szkody spowodowane:
18.4 Klienci Biznesowi. W granicach dozwolonych przez prawo nasza łączna odpowiedzialność wobec Klienta Biznesowego jest ograniczona do kwot zapłaconych w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie, które spowodowało szkodę. Wyłączone są szkody pośrednie, takie jak utracone zyski, utrata okazji, wyniki sportowe lub szkody wizerunkowe.
18.5 Granice. Ograniczenia z tego artykułu nie mają zastosowania w przypadku winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa (art. 1229 kodeksu cywilnego, c.c.), szkód na osobie ani w innych przypadkach, w których prawo na nie nie pozwala.
Art. 19 – Zwolnienie z odpowiedzialności
19.1 Jeśli jesteś Klientem Biznesowym, zobowiązujesz się zwolnić Tortiolaware z odpowiedzialności z tytułu wszelkich roszczeń osób trzecich, w tym rozsądnych kosztów prawnych, wynikających z:
Osobami trzecimi mogą być na przykład zawodnicy, rodzice, kluby lub podmioty uprawnione do filmów.
19.2 Jeśli jesteś Konsumentem, odpowiadasz wobec Tortiolaware za szkody spowodowane tymi samymi naruszeniami zgodnie z przepisami prawa.
19.3 Informujemy Cię niezwłocznie o każdym takim roszczeniu i umożliwiamy Ci udział w obronie.
Art. 20 – Zmiany Usługi i Warunków
20.1 Zmiany Usługi. Możemy modyfikować, aktualizować lub zastępować funkcjonalności, aby ulepszyć Usługę lub z powodów technicznych, bezpieczeństwa albo regulacyjnych, bez kosztów dla Ciebie. Jeśli zmiana znacznie ogranicza funkcjonalności Twojej płatnej Subskrypcji, informujemy Cię co najmniej 30 dni wcześniej. W takim przypadku możesz odstąpić bez kosztów w ciągu 30 dni od zawiadomienia lub od zmiany, jeśli nastąpi później, i, w przypadku zakupów na stronie, uzyskać zwrot już opłaconej i niewykorzystanej części.
20.2 Istotne zmiany Warunków. Informujemy Cię o istotnych zmianach e-mailem lub w Aplikacjach co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie. Jeśli ich nie akceptujesz, możesz odstąpić bez kosztów przed tą datą i, w przypadku zakupów na stronie, uzyskać zwrot już opłaconej i niewykorzystanej części.
20.3 Inne zmiany. Zmiany nieistotne lub wymuszone przez prawo obowiązują od opublikowania.
20.4 Akceptacja. Przy pierwszym logowaniu po wejściu w życie nowej wersji Aplikacje proszą Cię o jej zaakceptowanie. Na początku Warunków zawsze znajdziesz wersję i datę ostatniej aktualizacji.
Art. 21 – Prawo właściwe i spory
21.1 Prawo właściwe. Warunki podlegają prawu włoskiemu. Jeśli jesteś Konsumentem mieszkającym w innym państwie, pozostają w mocy korzystniejsze dla Ciebie przepisy bezwzględnie obowiązujące w kraju Twojego zamieszkania.
21.2 Reklamacje. Możesz przesłać nam reklamację na adres support@volleyball-scout.com. Odpowiadamy w ciągu 30 dni.
21.3 Sąd właściwy.
21.4 Alternatywne rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z procedur alternatywnego rozwiązywania sporów przewidzianych prawem. Tortiolaware nie przystępuje do żadnych konkretnych organów pojednawczych.
Art. 22 – Postanowienia końcowe
22.1 Całość umowy. Warunki, wraz z załącznikami i dokumentami przywołanymi w Art. 2, stanowią całość umowy między Tobą a Tortiolaware dotyczącej Usługi.
22.2 Częściowa nieważność. Jeśli jakieś postanowienie okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe zachowują moc.
22.3 Tolerancja. Niewykonywanie przez nas prawa nie oznacza zrzeczenia się go.
22.4 Przeniesienie. Możemy przenieść umowę na podmiot, który przejmuje działalność związaną z Usługą, pod warunkiem że przeniesienie nie zmniejsza Twojej ochrony, informując Cię z wyprzedzeniem. Jeśli jesteś Konsumentem i nie akceptujesz przeniesienia, możesz odstąpić bez kosztów.
22.5 Język. Warunki zostały sporządzone w języku włoskim. Tłumaczenia są udostępniane dla wygody: w razie rozbieżności rozstrzygająca jest wersja włoska, z zastrzeżeniem odmiennych przepisów bezwzględnie obowiązujących.
22.6 Postanowienia, które pozostają w mocy. Postanowienia, które ze swej natury mają przetrwać zakończenie umowy, pozostają w mocy także po nim, takie jak dotyczące własności intelektualnej, Danych Zanonimizowanych, odpowiedzialności, zwolnienia z odpowiedzialności i prawa właściwego.
Art. 23 – Kontakt
Szczególna akceptacja postanowień (wyłącznie Klienci Biznesowi)
Na podstawie art. 1341 i 1342 kodeksu cywilnego (c.c.) Klient Biznesowy oświadcza, że szczególnie akceptuje następujące postanowienia: 2.2 pkt 3 (pierwszeństwo warunków szczególnych); 4.2 i 4.3 (Licencja osobista i limity dotyczące urządzeń); 6.4 (zakazy dotyczące oprogramowania); 8.3 (Dane Zanonimizowane); 12.3 (automatyczne odnowienie); 13.3 (zwrot w ciągu 3 dni); 14 (zawieszenie i zamknięcie Konta); 17 (dostępność i kopie zapasowe); 18.3 i 18.4 (wyłączenia i ograniczenie odpowiedzialności); 19.1 (zwolnienie z odpowiedzialności); 20 (zmiany Usługi i Warunków); 21.3 (wyłączna właściwość sądu w Ferrarze); 22.4 (przeniesienie umowy).
Załącznik A – Umowa powierzenia przetwarzania danych osobowych (art. 28 RODO)
Integralna część Warunków korzystania z VolleyballScout i VolleyballScoutVideo. Wersja 1.0 – Ostatnia aktualizacja: 1 października 2026
1. Strony
Umowa zostaje zawarta przez zaakceptowanie Warunków korzystania („Warunki”), których jest integralną częścią. W razie rozbieżności w zakresie przetwarzania danych osobowych pierwszeństwo ma niniejsza Umowa.
2. Definicje
Terminy pisane wielką literą mają znaczenie nadane w Warunkach lub w Rozporządzeniu (UE) 2016/679 („RODO”). W szczególności:
3. Przedmiot i zakres
3.1 Umowa reguluje przetwarzanie Przetwarzanych Danych Osobowych, które Podmiot przetwarzający wykonuje w imieniu Administratora wyłącznie w celu świadczenia Usługi.
3.2 Umowa ma zastosowanie wyłącznie wtedy, gdy dane opuszczają urządzenie Użytkownika, czyli w przypadku:
3.3 Dane, które pozostają na urządzeniu Użytkownika, takie jak lokalne mecze Planów Base i Premium, filmy, montaże i rozmowy z AI Coach zapisane lokalnie, nie są przetwarzane przez Podmiot przetwarzający i są wyłączone z Umowy.
3.4 Dane osobowe samego Użytkownika, takie jak e-mail, Konto, licencje i płatności, są przetwarzane przez Tortiolaware jako samodzielnego administratora, zgodnie z Polityką prywatności, i nie wchodzą w zakres niniejszej Umowy.
3.5 Jeśli Użytkownik przetwarza Dane Zawodników wyłącznie w celach osobistych lub domowych, Podmiot przetwarzający i tak stosuje środki z niniejszej Umowy.
4. Szczegóły przetwarzania
| Element | Opis |
|---|---|
| Charakter przetwarzania | Zbieranie, rejestrowanie, przechowywanie, synchronizacja między urządzeniami, przesyłanie do dostawcy sztucznej inteligencji, przeglądanie w ramach pomocy technicznej, anonimizacja, usuwanie |
| Cel | Świadczenie Usługi: synchronizacja w chmurze, odpowiedzi AI Coach, pomoc techniczna. Anonimizacja danych na polecenie Administratora (pkt 12) |
| Kategorie osób, których dane dotyczą | Zawodnicy, także niepełnoletni; trenerzy, sędziowie lub inne osoby wprowadzone przez Użytkownika |
| Rodzaje danych | Imię, nazwisko, przezwisko, numer na koszulce, drużyna, rola na boisku, akcje meczowe i statystyki wyników, notatki wprowadzone przez Użytkownika |
| Szczególne kategorie danych | Nieprzewidziane. Użytkownik nie może ich wprowadzać (Art. 9.4 Warunków) |
| Czas trwania | Przez czas trwania umowy, a następnie przez okresy przechowywania z pkt 13 |
5. Polecenia Administratora
5.1 Podmiot przetwarzający przetwarza Przetwarzane Dane Osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Administratora, także w przypadku przekazywania do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), chyba że wymaga tego prawo Unii lub włoskie. W takim przypadku informuje Administratora przed przetwarzaniem, o ile prawo tego nie zabrania.
5.2 Polecenia Administratora stanowią Warunki, niniejsza Umowa oraz sposób, w jaki Administrator korzysta z funkcjonalności Usługi, na przykład włączając synchronizację lub zadając pytanie AI Coach. Dalsze polecenia należy przekazywać na piśmie i muszą być zgodne z Usługą.
5.3 Jeśli uważa, że polecenie narusza RODO lub inne przepisy o ochronie danych, Podmiot przetwarzający niezwłocznie informuje o tym Administratora.
6. Poufność
Podmiot przetwarzający gwarantuje, że osoby upoważnione do przetwarzania Przetwarzanych Danych Osobowych zobowiązały się do zachowania poufności lub podlegają ustawowemu obowiązkowi poufności. Dostęp jest ograniczony do tego, co niezbędne do świadczenia Usługi i pomocy technicznej.
7. Bezpieczeństwo
7.1 Podmiot przetwarzający stosuje środki techniczne i organizacyjne wymagane przez art. 32 RODO, opisane w Dodatku 2.
7.2 Podmiot przetwarzający może z czasem aktualizować środki, pod warunkiem że ogólny poziom bezpieczeństwa się nie obniży.
8. Podprzetwarzający
8.1 Administrator udziela Podmiotowi przetwarzającemu ogólnej zgody na korzystanie z usług Podprzetwarzających. Aktualnie używani są wymienieni w Dodatku 1.
8.2 Podmiot przetwarzający informuje Administratora o każdym dodaniu lub zastąpieniu Podprzetwarzających, e-mailem lub w Usłudze, co najmniej 30 dni wcześniej. Administrator może sprzeciwić się z uzasadnionych powodów związanych z ochroną danych. Jeśli nie uda się znaleźć rozwiązania, Administrator może odstąpić od umowy bez kosztów i, w przypadku zakupów na stronie, uzyskać zwrot już opłaconej i niewykorzystanej części Subskrypcji.
8.3 Podmiot przetwarzający nakłada na Podprzetwarzających, w drodze umowy, obowiązki w zakresie ochrony danych zasadniczo równoważne obowiązkom z niniejszej Umowy i odpowiada za ich działania zgodnie z art. 28 ust. 4 RODO.
8.4 W przypadku AI Coach Podmiot przetwarzający korzysta z usługi Gemini API firmy Google w wersji płatnej. Zgodnie z warunkami dostawcy w tej wersji przesyłane dane nie są używane do trenowania ani ulepszania modeli Google; Google może przechowywać zapytania i odpowiedzi przez ograniczony okres, wyłącznie w celu wykrywania nadużyć. Usługa nie pozwala wybrać regionu przetwarzania: dane mogą być przetwarzane w Stanach Zjednoczonych lub w innych krajach, w których działa Google, z zabezpieczeniami z pkt 9.
9. Przekazywanie poza EOG
Jeśli Podprzetwarzający przetwarza Przetwarzane Dane Osobowe poza EOG, Podmiot przetwarzający dba o to, aby przekazanie odbywało się z jednym z zabezpieczeń przewidzianych w rozdziale V RODO. Może to być decyzja stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, jak EU-U.S. Data Privacy Framework w przypadku certyfikowanych dostawców, albo standardowe klauzule umowne przyjęte przez Komisję Europejską.
10. Pomoc dla Administratora
10.1 Uwzględniając charakter przetwarzania, Podmiot przetwarzający pomaga Administratorowi odpowiednimi środkami w odpowiadaniu na żądania osób, których dane dotyczą (art. 15–22 RODO). Jeśli osoba, której dane dotyczą, zwróci się bezpośrednio do Podmiotu przetwarzającego, ten kieruje ją do Administratora, nie odpowiadając co do meritum, chyba że otrzyma inne polecenie.
10.2 Wiele żądań może być obsłużonych przez Administratora bezpośrednio w Aplikacjach, na przykład poprzez zmianę lub usunięcie zawodników i meczów albo eksport danych.
10.3 W granicach posiadanych informacji Podmiot przetwarzający pomaga Administratorowi w wypełnianiu obowiązków z art. 32–36 RODO: bezpieczeństwo, zgłaszanie naruszeń, ocena skutków i uprzednie konsultacje.
11. Naruszenia ochrony danych
11.1 Podmiot przetwarzający informuje Administratora o każdym Naruszeniu ochrony danych bez zbędnej zwłoki i, jeśli to możliwe, w ciągu 48 godzin od uzyskania o nim wiedzy. Zawiadomienie jest wysyłane na e-mail Konta.
11.2 Zawiadomienie wskazuje, w granicach tego, co wiadomo: charakter naruszenia, kategorie i przybliżoną liczbę osób, których dane dotyczą, i objętych danych, prawdopodobne konsekwencje oraz podjęte lub proponowane środki. Informacje niedostępne od razu są przekazywane później.
11.3 Zgłoszenie do Garante (włoskiego organu ochrony danych) i zawiadomienie osób, których dane dotyczą, pozostają po stronie Administratora. Podmiot przetwarzający pomaga mu zgodnie z pkt 10.3.
12. Dane zanonimizowane
12.1 Przez zaakceptowanie Warunków Administrator udziela Podmiotowi przetwarzającemu udokumentowanego polecenia zanonimizowania Przetwarzanych Danych Osobowych, z usunięciem imion, nazwisk, przezwisk i wszelkich innych elementów pozwalających zidentyfikować osobę, w celu uzyskania Danych Zanonimizowanych do wykorzystania w ulepszaniu produktów i trenowaniu modeli sztucznej inteligencji (Art. 8.3 Warunków).
12.2 Podmiot przetwarzający wykonuje anonimizację w imieniu Administratora, technikami odpowiednimi do tego, aby uniemożliwić, za pomocą rozsądnych środków, zidentyfikowanie osób, których dane dotyczą, i okresowo weryfikuje jej skuteczność. Obrazy i filmy nie są używane. Dane Zanonimizowane nie są danymi osobowymi: nie podlegają niniejszej Umowie, a Tortiolaware może z nich swobodnie korzystać, także po zakończeniu umowy.
12.3 Administrator może w każdej chwili cofnąć polecenie, pisząc na adres support@volleyball-scout.com: od tej chwili Podmiot przetwarzający nie anonimizuje już danych Administratora. Administrator informuje osoby, których dane dotyczą, o tym przetwarzaniu; wzór informacji dla zawodników i rodziców udostępniony przez Tortiolaware to uwzględnia.
13. Usuwanie i zwrot danych
13.1 Administrator może w każdej chwili wyeksportować swoje dane za pomocą funkcji Aplikacji, zgodnie z opisem w Art. 8.7 Warunków. Uznaje się to za zwrot danych.
13.2 Podmiot przetwarzający usuwa Przetwarzane Dane Osobowe:
13.3 Pozostają w mocy obowiązki przechowywania nałożone przez prawo. Kopie szczątkowe w systemach Podprzetwarzających są usuwane zgodnie z ich technicznymi terminami.
14. Informacje i audyty
14.1 Na pisemne żądanie Podmiot przetwarzający udostępnia Administratorowi informacje niezbędne do wykazania przestrzegania niniejszej Umowy i art. 28 RODO, w tym dokumentację środków bezpieczeństwa i Podprzetwarzających.
14.2 Jeśli te informacje nie są wystarczające, Administrator może przeprowadzić audyt, bezpośrednio lub za pośrednictwem audytora związanego tajemnicą. Audyt musi być zapowiedziany z wyprzedzeniem co najmniej 30 dni, odbywa się na koszt Administratora, najwyżej raz w roku, chyba że w przypadku Naruszenia ochrony danych, i bez dostępu do danych innych klientów. W przypadku Podprzetwarzających obowiązują certyfikaty i raporty z audytów, które udostępniają.
15. Obowiązki Administratora
Administrator:
16. Odpowiedzialność i czas trwania
16.1 Odpowiedzialność stron wobec osób, których dane dotyczą, reguluje art. 82 RODO. W stosunkach między stronami stosuje się ograniczenia odpowiedzialności z Warunków, w granicach dozwolonych przez prawo.
16.2 Umowa trwa tak długo, jak umowa, i w każdym razie dopóki Podmiot przetwarzający przetwarza Przetwarzane Dane Osobowe w imieniu Administratora.
16.3 Podmiot przetwarzający może zmieniać Umowę w tym samym trybie, który Art. 20 Warunków przewiduje dla zmian Warunków.
16.4 Umowa podlega prawu włoskiemu. W sporach obowiązują zasady dotyczące sądu właściwego z Art. 21 Warunków.
Dodatek 1 – Podprzetwarzający
| Podprzetwarzający | Usługa | Czynności dotyczące Przetwarzanych Danych Osobowych | Miejsce przetwarzania |
|---|---|---|---|
| Google (Firebase) | Cloud Firestore | Przechowywanie i synchronizacja meczów, drużyn i zawodników (Studio) | Unia Europejska (multi-region eur3) |
| Gemini API, wersja płatna | Przetworzenie podsumowania meczu na potrzeby odpowiedzi AI Coach | Stany Zjednoczone i inne kraje, w których działa Google. Zabezpieczenia: EU-U.S. Data Privacy Framework i standardowe klauzule umowne | |
| Amazon Web Services | AWS Lambda, API Gateway | Przekazywanie żądań AI Coach przez backend | Irlandia (eu-west-1) |
| Aruba S.p.A. | Odbiór plików przesyłanych do pomocy technicznej | Włochy |
Dodatek 2 – Środki techniczne i organizacyjne
Załącznik B – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.)
(*) Niepotrzebne skreślić.