Plans, abonnements, appareils et données. Si tu ne trouves pas la réponse, écris-nous.
Premium est valable sur un téléphone ou une tablette. Studio est valable sur un téléphone ou une tablette et sur un ordinateur. Chaque licence est pour une personne : si tu l'utilises sur plus d'appareils, elle fonctionne sur les derniers utilisés.
Avec Studio, matchs et équipes se synchronisent tout seuls entre téléphone, tablette et ordinateur. Sans Studio, ils restent sur l'appareil où tu les as créés : avec Premium, tu exportes le match en fichier .vbsm et tu l'importes sur l'autre appareil. Le PDF n'est qu'un résumé, pas le match.
La licence est liée au compte avec lequel tu as acheté, pas à l'e-mail des reçus. Vérifie dans le profil de l'app que tu es connecté avec ce compte, puis déconnecte-toi et reconnecte-toi. Si tu t'es inscrit avec « Se connecter avec Apple » et l'e-mail masqué, écris-nous depuis la page Nous contacter avec les deux e-mails : on déplace la licence pour toi. Ne paie pas une deuxième fois.
Si tu l'as acheté sur le site, tu le résilies depuis ton profil, où tu gères aussi le paiement et les factures. Si tu as acheté Premium dans l'app, tu le résilies depuis les réglages d'abonnement de l'App Store ou de Google Play. Tu peux résilier quand tu veux : l'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée, puis il ne se renouvelle pas.
Si tu as acheté Premium sur le site, tu passes à Studio toi-même depuis ton profil, sans perdre les mois déjà payés. Si tu l'as acheté dans l'app, écris-nous depuis la page Nous contacter : on t'aide à passer à Studio.
Non : le logiciel avec la vidéo existe seulement pour les ordinateurs Windows et macOS, et tu le télécharges depuis ton profil après t'être abonné à Studio. Sur téléphone et tablette, tu utilises l'app Volleyball Scout, qui avec Studio a déjà toutes les fonctions Premium.
Avec Premium ou avec Studio. Le fichier .vbsm est le match complet, à importer sur un autre appareil ; les PDF et les fichiers Excel s'ouvrent partout. Tu peux aussi importer et exporter les fichiers DataVolley .dvw.
Non : c'est toi qui fais le scouting avec l'app, pendant le match ou en regardant la vidéo, et le logiciel l'aligne sur les images. Ainsi, chaque action a son propre clip, et tu les filtres par joueur, geste technique ou rotation. AI Coach, dans Studio, répond à tes questions sur les données des matchs.
Oui, si tu as fait le scouting en direct pendant le match, ou en regardant une vidéo sans coupures ni pauses. Chaque action du scouting porte l'heure à laquelle tu l'as saisie : tu alignes le premier service sur la vidéo et le logiciel place toutes les autres au même écart, l'une après l'autre. En revanche, si la vidéo a des coupures, est composée de plusieurs fichiers assemblés ou si tu l'as mise en pause pendant le scouting, les écarts entre les actions dans le scouting ne correspondent plus à ceux de la vidéo. Dans ce cas, à partir du moment où la vidéo s'est décalée, tu réalignes les actions à la main.
Avec Studio, oui : tu retrouves matchs et équipes dans le cloud en te connectant avec le même compte. Sans Studio, les données restent uniquement sur l'appareil : on les récupère à partir des fichiers .vbsm que tu avais exportés ou d'une sauvegarde du téléphone. C'est pourquoi il vaut mieux exporter souvent les matchs importants.
Base est gratuit : l'app pour téléphone et tablette, avec le scouting et les statistiques essentielles. Premium est un abonnement annuel : sans publicité, statistiques professionnelles, filtres avancés, scouting avancé, correction du scouting après le match, export du match et fichiers DataVolley. Studio a tout le contenu de Premium, plus le logiciel pour Windows et macOS avec la vidéo alignée sur les actions et les montages, AI Coach, les statistiques de saison, la synchronisation entre appareils et les règles sur mesure. La comparaison complète se trouve sur la page Prix.
En 14 langues, dont l'italien, l'anglais, l'espagnol, le français, l'allemand et le portugais. La langue se change dans les réglages. Si tu trouves une erreur de traduction, écris-nous depuis la page Nous contacter avec la capture d'écran et le bon texte.
Le manuel explique pas à pas l'app et le logiciel vidéo. Si tu ne trouves pas ce que tu cherches, écris-nous depuis la page Nous contacter.
Non. Mais tu peux utiliser gratuitement le plan Base, sans limite de durée.
Les données sur l'appareil restent et ne se synchronisent plus. On conserve la copie dans le cloud pendant 12 mois : si tu renouvelles pendant cette période, tu la retrouves. Ensuite, on peut la supprimer, mais on te prévient d'abord par e-mail. Les détails se trouvent dans les Conditions d'utilisation.
Oui : des licences Premium et Studio pour vos entraîneurs, avec une remise qui augmente avec le nombre de licences. Tu trouves tout sur la page Clubs.