Planes, suscripciones, dispositivos y datos. Si no encuentras la respuesta, escríbenos.
Premium vale para un móvil o una tablet. Studio vale para un móvil o una tablet y un ordenador. Cada licencia es para una persona: si la usas en más dispositivos, funciona en los que usaste por última vez.
Con Studio, partidos y equipos se sincronizan solos entre móvil, tablet y ordenador. Sin Studio se quedan en el dispositivo donde los creaste: con Premium exportas el partido como archivo .vbsm y lo importas en el otro dispositivo. El PDF es solo un resumen, no el partido.
La licencia está vinculada a la cuenta con la que compraste, no al correo de los recibos. Comprueba en el perfil de la app que iniciaste sesión con esa cuenta, luego cierra sesión y vuelve a entrar. Si te registraste con «Iniciar sesión con Apple» y el correo oculto, escríbenos desde la página Contáctanos con los dos correos: movemos nosotros la licencia. No pagues una segunda vez.
Si la compraste en la web, la cancelas desde tu perfil, donde también gestionas el pago y las facturas. Si compraste Premium en la app, la cancelas desde los ajustes de suscripciones de App Store o Google Play. Puedes cancelar cuando quieras: la suscripción sigue activa hasta el final del periodo ya pagado y luego no se renueva.
Si compraste Premium en la web, pasas a Studio tú mismo desde tu perfil, sin perder los meses ya pagados. Si lo compraste en la app, escríbenos desde la página Contáctanos: te ayudamos a pasar a Studio.
No: el programa con el vídeo existe solo para ordenadores Windows y macOS, y lo descargas desde tu perfil después de suscribirte a Studio. En móvil y tablet usas la app Volleyball Scout, que con Studio ya tiene todas las funciones Premium.
Con Premium o con Studio. El archivo .vbsm es el partido completo, para importarlo en otro dispositivo; PDF y Excel se abren en cualquier sitio. También puedes importar y exportar los archivos DataVolley .dvw.
No: el scouting lo haces tú con la app, durante el partido o viendo el vídeo, y el programa lo sincroniza con la grabación. Así cada acción tiene su clip, y las filtras por jugador, fundamento o rotación. AI Coach, en Studio, responde a tus preguntas sobre los datos de los partidos.
Sí, si hiciste el scouting en tiempo real durante el partido, o viendo un vídeo sin cortes ni pausas. Cada acción del scouting lleva la hora en que la registraste: alineas el primer saque con el vídeo y el programa coloca todas las demás a la misma distancia, una tras otra. En cambio, si el vídeo tiene cortes, está hecho de varios archivos unidos o lo pausaste mientras hacías el scouting, las distancias entre una acción y otra en el scouting ya no son las del vídeo. En ese caso, desde el punto en que el vídeo se desfasó, realineas las acciones a mano.
Con Studio sí: recuperas partidos y equipos desde la nube, iniciando sesión con la misma cuenta. Sin Studio los datos se quedan solo en el dispositivo: se recuperan de los archivos .vbsm que habías exportado o de una copia de seguridad del móvil. Por eso conviene exportar a menudo los partidos importantes.
Base es gratis: la app para móvil y tablet, con el scouting y las estadísticas esenciales. Premium es una suscripción anual: sin publicidad, estadísticas profesionales, filtros avanzados, scouting avanzado, corrección del scouting con el partido terminado, exportación del partido y archivos DataVolley. Studio tiene todo lo de Premium, más el programa para Windows y macOS con el vídeo sincronizado con las acciones y los montajes, AI Coach, las estadísticas de temporada, la sincronización entre dispositivos y las reglas a medida. La comparación completa está en la página Precios.
En 14 idiomas, entre ellos italiano, inglés, español, francés, alemán y portugués. El idioma se cambia en los ajustes. Si encuentras un error de traducción, escríbenos desde la página Contáctanos con la captura de pantalla y el texto correcto.
El manual explica paso a paso la app y el programa de vídeo. Si no encuentras lo que buscas, escríbenos desde la página Contáctanos.
No. Pero puedes usar gratis el plan Base, sin límite de tiempo.
Los datos del dispositivo se quedan y dejan de sincronizarse. Guardamos la copia en la nube durante 12 meses: si renuevas en ese periodo, la recuperas. Después podemos borrarla, pero antes te avisamos por correo. Los detalles están en los Términos de uso.
Sí: licencias Premium y Studio para los entrenadores de tu club, con un descuento que crece con el número de licencias. Lo encuentras todo en la página Clubes.