Información conforme a los arts. 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD). Versión 1.1 – Última actualización: 6 de octubre de 2026
Traducción facilitada por comodidad. En caso de discrepancia prevalece la versión italiana.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Tortiolaware F.R., empresa individual de Francesco Rasi, Via Tortiola 39/H, 44049 Vigarano Mainarda (FE), Italia, P.IVA 02100360383.
Para cualquier duda sobre privacidad escribe a support@volleyball-scout.com o a la PEC francescorasi@pec.it. No se ha designado un Delegado de protección de datos (DPD), porque no es obligatorio para nuestra actividad.
2. A quién se aplica esta política
Esta política se refiere a quienes usan las apps VolleyballScout y VolleyballScoutVideo y a quienes visitan el sitio volleyball-scout.com y sus subdominios. Describe cómo tratamos tus datos personales como responsable del tratamiento.
Los datos de los deportistas que un entrenador o un club introduce en las apps siguen reglas diferentes, explicadas en el punto 4.
3. Qué datos tratamos, para qué y durante cuánto tiempo
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Creación y gestión de la cuenta, activación de las licencias | Correo electrónico, ID de usuario, método de acceso (para Google o Apple: nombre y correo electrónico facilitados por el servicio), licencias, dispositivos vinculados | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras exista la cuenta. Eliminación en un plazo de 30 días desde la solicitud. Cuentas inactivas: 24 meses |
| Sincronización en la nube y AI Coach (Plan Studio) | Partidos, equipos y estadísticas que guardas en la nube, preguntas formuladas al AI Coach | Ejecución del contrato | Mientras exista la cuenta. Tras el vencimiento de Studio: 12 meses. Las conversaciones con el AI Coach permanecen solo en tu dispositivo |
| Pagos y suscripciones | Correo electrónico, ID de cliente, producto, importe, fecha, estado de la suscripción, código fiscal o P.IVA y dirección de facturación si los introduces. Los datos de la tarjeta los gestionan Stripe o las tiendas y nosotros no los vemos | Ejecución del contrato; obligaciones legales fiscales y contables (art. 6.1.c) | 10 años |
| Asistencia | Correo electrónico, contenido de los mensajes, archivos que decides enviarnos | Ejecución del contrato; interés legítimo en gestionar las solicitudes (art. 6.1.f) | Mensajes: 24 meses desde el cierre de la solicitud. Archivos: eliminados al cerrar la solicitud |
| Seguridad, prevención de abusos, funcionamiento del backend | Dirección IP, ID de usuario, identificadores técnicos, fecha y hora de las solicitudes | Interés legítimo en la seguridad del Servicio | 90 días |
| Notificación de los cierres inesperados de las apps (Firebase Crashlytics, categoría «Necesarios»), siempre activa en las versiones publicadas de las apps en Android, iOS y macOS | Datos técnicos del dispositivo y de la app, traza del error y, si has iniciado sesión, el ID de tu cuenta | Interés legítimo en corregir los errores | 90 días |
| Estadísticas de las apps (Google Analytics for Firebase, categoría «Estadísticas») | Identificador de Analytics en el dispositivo, ID de tu cuenta si has iniciado sesión, pantallas vistas y eventos de uso (planes vistos, inicio de una compra, compra, partido completado, informe exportado, pregunta al AI Coach, importación y exportación de DataVolley), modelo del dispositivo, sistema operativo, país aproximado | Consentimiento (art. 6.1.a), solicitado en el primer inicio de la app y revocable en cualquier momento desde la opción «Privacidad» de los ajustes de la app. Sin consentimiento no se recopilan las estadísticas | 14 meses |
| Medición y personalización de la publicidad desde las apps (categoría «Marketing»): SDK de Meta en las apps de Android e iOS, señales publicitarias de Google Consent Mode, Google Signals | Para Meta: instalación y apertura de la app, eventos de uso y de compra, ID de publicidad del dispositivo, modelo del dispositivo y sistema operativo. A Meta nunca le enviamos el ID de tu cuenta ni tu correo electrónico. Para Google: las señales publicitarias, el ID de publicidad del dispositivo y, mediante Google Signals, la vinculación con los datos de tu cuenta de Google si has activado la personalización de anuncios | Consentimiento (art. 6.1.a), solicitado en el primer inicio de la app y revocable en cualquier momento desde la opción «Privacidad» de los ajustes de la app. En iPhone y iPad hace falta además tu permiso en la solicitud de Apple sobre el seguimiento: si lo deniegas, Meta y el ID de publicidad permanecen desactivados | Google Analytics: 14 meses. Meta: según las normas de Meta |
| Estadísticas del sitio y medición y personalización de la publicidad (Google Analytics; con el consentimiento de Marketing, también Google Signals, señales publicitarias de Google Consent Mode, Meta Pixel, Meta Conversions API) | Identificadores de las cookies, dirección IP, navegador, páginas visitadas, eventos de compra y, para Meta Conversions API, correo electrónico en forma cifrada (hash), ID de usuario, dirección IP y navegador en el momento de la compra | Consentimiento (art. 6.1.a), otorgado mediante el banner de cookies y revocable en cualquier momento | Google Analytics: 14 meses. Meta: según las normas de Meta. Detalles en la Política de cookies |
| Obligaciones legales y defensa de nuestros derechos | Los datos necesarios en el caso concreto | Obligación legal; interés legítimo | Durante los plazos previstos por la ley o hasta el final de una eventual controversia |
Google Signals. En nuestra propiedad de Google Analytics está activado Google Signals, tanto para el sitio como para las apps. Gracias a Google Consent Mode solo funciona para quienes han aceptado la categoría Marketing: vincula las visitas y el uso de las apps con las cuentas de Google que tienen activada la personalización de anuncios, para obtener datos demográficos y crear segmentos de público en Google Ads. Para los datos utilizados en Google Signals y Google Ads, Google actúa como responsable autónomo del tratamiento.
No usamos tus datos para enviarte correos promocionales y no enviamos notificaciones push.
El consentimiento en las apps
En el primer inicio en Android, iOS y macOS las apps te piden el consentimiento con tres categorías:
Con «Aceptar» activas todas las categorías; si cierras la solicitud con la X las rechazas; con «Personalizar» eliges categoría por categoría. Las apps usan identificadores guardados en el dispositivo que, salvo los necesarios, están sujetos a tu consentimiento.
Tu elección se queda solo en el dispositivo. Te la volvemos a preguntar a los 6 meses si has rechazado al menos una categoría, o cuando cambia el texto de la solicitud. Puedes modificar o retirar el consentimiento en cualquier momento desde la opción «Privacidad» de los ajustes de la app. Si desactivas las Estadísticas, el identificador de Analytics en el dispositivo se restablece.
En Windows y Linux las apps no recopilan estadísticas, datos de marketing ni notificaciones de cierres inesperados.
Facilitar los datos para la cuenta y los pagos es necesario para usar las funciones de pago. Sin estos datos solo puedes usar la versión Base sin cuenta. No tomamos decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre ti (art. 22 RGPD).
4. Datos de los deportistas introducidos por los usuarios
Los entrenadores y los clubes pueden introducir en las apps datos de jugadores, como nombre, apellido, apodo, número de camiseta y estadísticas.
Si eres un deportista, o el progenitor de un deportista menor de edad, y quieres ejercer tus derechos sobre estos datos, dirígete al entrenador o al club que los ha introducido. Si nos escribes a nosotros, trasladaremos la solicitud.
Por instrucción del entrenador o del club, podemos anonimizar los datos sincronizados en la nube, eliminando nombres, apellidos, apodos y cualquier elemento identificativo, para mejorar nuestros productos y entrenar modelos de inteligencia artificial. No usamos imágenes ni vídeos. Los datos anónimos no permiten identificar a nadie y no son datos personales.
5. A quién comunicamos los datos
No vendemos tus datos. Los comunicamos solo a los sujetos necesarios para prestar el Servicio.
| Destinatario | Función | Actividad |
|---|---|---|
| Google (Firebase) | Encargado del tratamiento | Autenticación, base de datos en la nube (UE), alojamiento del portal, envío de correos de servicio, Crashlytics, estadísticas de las apps (solo con tu consentimiento) |
| Google (Gemini API) | Encargado del tratamiento | Respuestas del AI Coach |
| Amazon Web Services | Encargado del tratamiento | Backend (Irlanda) y distribución de VolleyballScoutVideo |
| Stripe | Encargado del tratamiento para el procesamiento de pagos; responsable autónomo para sus propias obligaciones legales | Pagos en el sitio, recibos |
| RevenueCat | Encargado del tratamiento | Gestión de las compras dentro de la app |
| Apple, Google (App Store, Google Play, acceso con Apple o Google) | Responsables autónomos | Distribución de las apps, compras dentro de la app, acceso con su cuenta |
| Aruba | Encargado del tratamiento | Alojamiento del sitio volleyball-scout.com y buzón de correo de asistencia (Italia) |
| Meta Platforms Ireland | Corresponsable para la recogida mediante Pixel, Conversions API y SDK de las apps; responsable autónomo para los tratamientos posteriores | Medición de las campañas en el sitio y en las apps de Android e iOS, solo con tu consentimiento de Marketing |
| Google (Google Analytics, Tag Manager) | Encargado del tratamiento | Estadísticas del sitio, solo con tu consentimiento de Estadísticas |
| Google (Google Signals, Google Ads) | Responsable autónomo | Google Signals y señales publicitarias en el sitio y en las apps, solo con tu consentimiento de Marketing |
| Asesores (contable, abogado), autoridades | Responsables autónomos | Cumplimiento de obligaciones legales, defensa de derechos |
Para la recogida de datos mediante Meta Pixel, Meta Conversions API y el SDK de Meta en las apps somos corresponsables del tratamiento con Meta Platforms Ireland Ltd., sobre la base del acuerdo de corresponsabilidad de Meta (Controller Addendum). Nosotros te informamos y recabamos el consentimiento; Meta garantiza el ejercicio de los derechos sobre los datos que recibe. También puedes ejercerlos directamente ante Meta, como se indica en www.facebook.com/privacy/policy.
6. Transferencias fuera de la Unión Europea
Algunos proveedores, como Google, Meta, Stripe, RevenueCat y Apple, pueden tratar datos en Estados Unidos o en otros países fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos la transferencia se realiza:
Puedes solicitarnos una copia de las garantías adoptadas escribiendo a support@volleyball-scout.com.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento los derechos previstos en los arts. 15-22 RGPD:
Escribe a support@volleyball-scout.com o a la PEC francescorasi@pec.it. Respondemos en el plazo de un mes, prorrogable en los casos previstos por la ley. Podemos pedirte información para verificar tu identidad.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o ante la autoridad de control del país en el que vives o trabajas.
8. Menores
Para crear una cuenta hay que tener al menos 14 años. Si descubrimos que una cuenta ha sido creada por una persona más joven, la eliminamos. Las compras de los menores de edad deben ser realizadas o autorizadas por un progenitor, como prevén los Términos.
9. Seguridad
Adoptamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, entre ellas conexiones cifradas, cifrado de los datos de scouting en el dispositivo y acceso a los datos en la nube reservado al titular de la cuenta. Ningún sistema, sin embargo, es seguro al 100 %.
10. Modificaciones
Podemos actualizar esta política. Te comunicamos los cambios importantes por correo electrónico o en las apps. La fecha de la última actualización figura siempre al principio.