Planos, assinaturas, dispositivos e dados. Se não encontrar a resposta, escreva para a gente.
O Premium vale para um celular ou tablet. O Studio vale para um celular ou tablet e um computador. Cada licença é para uma pessoa: se você usar em mais dispositivos, ela funciona nos que foram usados por último.
Com o Studio, partidas e times sincronizam sozinhos entre celular, tablet e computador. Sem o Studio, eles ficam no dispositivo em que você os criou: com o Premium, você exporta a partida como arquivo .vbsm e importa no outro dispositivo. O PDF é só um resumo, não a partida.
A licença está vinculada à conta com que você comprou, não ao e-mail dos recibos. Confira no perfil do app se você entrou com essa conta, depois saia e entre de novo. Se você se cadastrou com “Iniciar sessão com a Apple” e o e-mail oculto, escreva para a gente pela página Fale Conosco com os dois e-mails: nós transferimos a licença. Não pague uma segunda vez.
Se você comprou no site, cancele no seu perfil, onde também gerencia pagamento e notas fiscais. Se comprou o Premium no app, cancele nas configurações de assinaturas da App Store ou do Google Play. Você pode cancelar quando quiser: a assinatura continua ativa até o fim do período já pago e depois não é renovada.
Se você comprou o Premium no site, passa para o Studio sozinho pelo seu perfil, sem perder os meses já pagos. Se comprou no app, escreva para a gente pela página Fale Conosco: nós ajudamos você a passar para o Studio.
Não: o programa com o vídeo existe só para computadores Windows e macOS, e você baixa no seu perfil depois de assinar o Studio. No celular e no tablet você usa o app Volleyball Scout, que com o Studio já tem todos os recursos Premium.
Com o Premium ou com o Studio. O arquivo .vbsm é a partida completa, para importar em outro dispositivo; PDF e Excel abrem em qualquer lugar. Você também pode importar e exportar arquivos DataVolley .dvw.
Não: quem faz o scout é você, com o app, durante a partida ou assistindo ao vídeo, e o programa sincroniza com as imagens. Assim cada jogada tem o seu clipe, e você filtra por jogador, fundamento ou rotação. O AI Coach, no Studio, responde às suas perguntas sobre os dados das partidas.
Sim, se você fez o scout em tempo real durante a partida, ou assistindo a um vídeo sem cortes nem pausas. Cada jogada do scout guarda o horário em que você a registrou: você sincroniza o primeiro saque com o vídeo e o programa coloca todas as outras na mesma distância, uma depois da outra. Se o vídeo tiver cortes, for feito de vários arquivos juntados ou se você o pausou enquanto fazia o scout, as distâncias entre uma jogada e outra no scout não batem mais com as do vídeo. Nesse caso, a partir do ponto em que o vídeo se deslocou, você sincroniza as jogadas manualmente.
Com o Studio, sim: você encontra partidas e times na nuvem entrando com a mesma conta. Sem o Studio, os dados ficam só no dispositivo: dá para recuperar pelos arquivos .vbsm que você exportou ou por um backup do celular. Por isso vale a pena exportar as partidas importantes com frequência.
O Base é grátis: o app para celular e tablet, com o scout e as estatísticas essenciais. O Premium é uma assinatura anual: sem anúncios, estatísticas profissionais, filtros avançados, scout avançado, correção do scout depois da partida, exportação da partida e arquivos DataVolley. O Studio tem tudo do Premium, mais o programa para Windows e macOS com o vídeo sincronizado com as jogadas e as edições de vídeo, AI Coach, as estatísticas da temporada, a sincronização entre dispositivos e as regras sob medida. A comparação completa está na página Preços.
Em 14 idiomas, entre eles italiano, inglês, espanhol, francês, alemão e português. Você muda o idioma nas configurações. Se encontrar um erro de tradução, escreva para a gente pela página Fale Conosco com a captura de tela e o texto certo.
O manual explica o app e o programa de vídeo passo a passo. Se não encontrar o que procura, escreva para a gente pela página Fale Conosco.
Não. Mas você pode usar o plano Base de graça, sem limite de tempo.
Os dados no dispositivo continuam lá e param de sincronizar. Guardamos a cópia na nuvem por 12 meses: se você renovar nesse período, encontra tudo de volta. Depois podemos excluí-la, mas antes avisamos você por e-mail. Os detalhes estão nos Termos de Uso.
Sim: licenças Premium e Studio para os seus treinadores, com um desconto que aumenta com o número de licenças. Está tudo na página Clubes.