Версия 1.0 – Последнее обновление: 1 октября 2026 г.
Перевод предоставлен для удобства. В случае расхождений приоритет имеет итальянская версия.
Преамбула
Настоящие Условия использования («Условия») регулируют использование приложений VolleyballScout и VolleyballScoutVideo и связанных сервисов. Создавая аккаунт или приобретая подписку, вы заявляете, что прочитали их и принимаете. Если вы используете VolleyballScout без аккаунта, Условия применяются в тех частях, которые совместимы с бесплатным локальным использованием приложения.
Поставщиком Сервиса является:
Ст. 1 – Определения
Ст. 2 – Предмет и договорные документы
2.1 Условия регулируют отношения между вами и Tortiolaware по использованию Сервиса.
2.2 Частью договора также являются:
2.3 Политика конфиденциальности и Политика использования файлов cookie, опубликованные на volleyball-scout.com, объясняют, как мы обрабатываем ваши персональные данные. Это не договорные условия, подлежащие принятию: мы просим вас с ними ознакомиться.
2.4 К покупкам через Apple App Store или Google Play также применяются условия магазина (Ст. 16).
Ст. 3 – Требования к использованию
3.1 Версией Base приложения VolleyballScout может пользоваться любой человек, в том числе без Аккаунта. В этом случае данные остаются только на устройстве.
3.2 Для создания Аккаунта вам должно быть не менее 14 лет.
3.3 Для приобретения Подписки вы должны быть совершеннолетним. Если вам от 14 до 18 лет, покупка должна быть совершена или одобрена родителем или лицом, осуществляющим родительскую ответственность. Это лицо принимает Условия и от своего имени и отвечает за платежи.
3.4 Если вы принимаете Условия от имени организации (клуба, компании, ассоциации, федерации), вы заявляете, что вправе её связывать обязательствами. В этом случае организация является Бизнес-клиентом, а ссылки на «вас» относятся и к организации.
3.5 Меры защиты, которые закон и Условия предоставляют Потребителям, применяются только к Потребителям.
Ст. 4 – Аккаунт
4.1 Создание. Вы можете зарегистрироваться с помощью email и пароля после подтверждения адреса электронной почты либо через Google или Apple. Вы должны указывать достоверные данные и поддерживать их актуальность.
4.2 Личные Аккаунт и Лицензия. Аккаунт и Лицензия являются личными и не подлежат передаче. Вы не можете делиться учётными данными или позволять другим лицам использовать вашу Лицензию, даже если они входят в тот же клуб. У каждого тренера или скаута должен быть собственный Аккаунт.
4.3 Устройства. Premium действует для 1 мобильного устройства. Studio действует для 1 мобильного устройства и 1 компьютера. Если вы активируете Лицензию на новом устройстве, предыдущее автоматически отключается. Вы можете менять устройство, когда нужно, например при смене телефона, но не можете использовать смену устройств для того, чтобы Лицензией пользовалось несколько человек.
4.4 Учётные данные. Вы отвечаете за конфиденциальность своих учётных данных и за всё, что происходит через ваш Аккаунт. Если вы подозреваете несанкционированный доступ, немедленно напишите на support@volleyball-scout.com.
4.5 Восстановление Аккаунта. Вы можете сбросить пароль с помощью процедуры, предусмотренной в Приложениях. Для входа через Google или Apple действует процедура соответствующего поставщика. Прежде чем помочь вам, мы можем запросить информацию для подтверждения того, что Аккаунт принадлежит вам.
4.6 Уведомления. Уведомления по договору приходят на адрес электронной почты Аккаунта или в Приложениях. Поддерживайте адрес в актуальном состоянии.
4.7 Удаление. Вы можете в любой момент запросить удаление Аккаунта на портале premium.volleyball-scout.com. Последствия описаны в Ст. 15. Удаление Аккаунта не отменяет Подписки, приобретённые в App Store или Google Play: их нужно отменять напрямую в магазине.
Ст. 5 – Сервисы и Тарифы
5.1 VolleyballScout позволяет вам фиксировать действия матча по волейболу или пляжному волейболу в режиме Smart (с учётом ротаций) или Minimal. Кроме того, вы можете:
5.2 VolleyballScoutVideo для компьютеров Windows и macOS позволяет вам:
5.3 AI Coach. Вы можете задавать вопросы о статистике матча и получать ответы, сформированные системой искусственного интеллекта. Ответы автоматические, могут содержать ошибки и не заменяют оценку тренера. У AI Coach есть месячные лимиты использования, указанные в Приложениях, например по количеству вопросов. Отправленный вопрос может быть засчитан, даже если ответ не пришёл из-за технической ошибки.
5.4 Тарифы.
| Тариф | Что включает | Где приобретается |
|---|---|---|
| Base | Базовые функции VolleyballScout, бесплатно, в том числе без Аккаунта | – |
| Premium | Расширенные функции VolleyballScout на 1 мобильном устройстве | Сайт, App Store, Google Play |
| Studio | Всё из Premium, а также VolleyballScoutVideo, AI Coach, облачная синхронизация между устройствами и статистика сезона | Только сайт |
Актуальный перечень функций каждого Тарифа публикуется на сайте и в Приложениях в момент покупки и имеет приоритет над этой таблицей.
5.5 Версия Base. Версия Base может показывать сообщения с предложением перейти на платный Тариф.
5.6 Обновления. Мы периодически выпускаем обновления. По причинам безопасности или совместимости мы можем потребовать минимальную версию Приложений для продолжения использования онлайн-функций.
5.7 Технические требования. Вы должны располагать подходящими устройствами, операционной системой, объёмом памяти и подключением. Активация Лицензии, облачная синхронизация и AI Coach требуют подключения к интернету.
Ст. 6 – Лицензия на использование программного обеспечения
6.1 Мы предоставляем вам личную, неисключительную, непередаваемую лицензию без права сублицензирования на установку и использование Приложений на срок действия договора и в пределах вашего Тарифа. Мы можем отозвать её только в случаях, предусмотренных Условиями.
6.2 VolleyballScoutVideo скачивается только с сайта volleyball-scout.com. Мы не отвечаем за копии, полученные из других источников.
6.3 Приложения содержат компоненты третьих лиц, в том числе с открытым исходным кодом, на которые распространяются соответствующие лицензии, имеющие в отношении этих компонентов приоритет над Условиями. В частности, VolleyballScoutVideo устанавливает на компьютер программы FFmpeg и FFprobe. Это отдельные программы, распространяемые на условиях собственной лицензии (GNU General Public License или GNU Lesser General Public License, в зависимости от версии), и вы можете заменить их совместимыми версиями. По запросу на support@volleyball-scout.com мы предоставим вам исходный код, соответствующий распространяемой версии, в течение не менее трёх лет с момента последнего распространения. Лицензии доступны в разделе «Лицензии open source» Приложений.
6.4 За исключением случаев, разрешённых императивными нормами, такими как нормы о декомпилировании в целях обеспечения совместимости (ст. 64-quater Закона 633/1941 об авторском праве (Legge 633/1941)), вы не можете:
Ст. 7 – Разрешённое и запрещённое использование
7.1 Вы можете использовать Сервис для спортивного анализа, для себя или для команды, с которой сотрудничаете, с соблюдением закона и Условий.
7.2 Запрещается:
7.3 Последствия нарушений описаны в Ст. 14.
Ст. 8 – Контент Пользователя
8.1 Собственность. Контент Пользователя остаётся вашим или принадлежит соответствующим правообладателям. Мы не приобретаем на него никаких прав собственности.
8.2 Лицензия для предоставления Сервиса. Вы предоставляете нам неисключительную безвозмездную лицензию, действующую по всему миру, на хранение, обработку, передачу и отображение Контента Пользователя в объёме, необходимом для предоставления вам Сервиса: облачная синхронизация, AI Coach, поддержка и безопасность. Лицензия действует в течение срока договора и сроков хранения, указанных в Ст. 15. Мы можем осуществлять её и через наших поставщиков (Ст. 16).
8.3 Обезличенные данные. В отношении Контента Пользователя, который вы передаёте нам при облачной синхронизации или через AI Coach, вы даёте нам указание получать из него Обезличенные данные, как предусмотрено пунктом 12 Приложения A. Мы можем использовать Обезличенные данные, в том числе после окончания договора, для улучшения наших продуктов, разработки новых функций и обучения или улучшения моделей искусственного интеллекта. Для их получения мы удаляем имена, фамилии, прозвища и любые другие элементы, позволяющие идентифицировать человека, и не используем изображения или видео. Обезличенные данные не позволяют идентифицировать ни вас, ни спортсменов и не являются персональными данными. Если вы больше не хотите давать это указание, напишите на support@volleyball-scout.com: с этого момента мы перестаём обезличивать передаваемые вами данные.
8.4 Отсутствие рекламного использования. Мы не используем ваш Контент для рекламы или продвижения без вашего явного согласия.
8.5 Поддержка. Когда вы обращаетесь в поддержку, мы можем попросить вас прислать нам файлы (например, .vbsm) или описания проблемы. Отправка добровольна. Мы используем полученное только для обработки вашего обращения и удаляем, когда оно больше не нужно.
8.6 Ответственность за Контент. Вы несёте единоличную ответственность за вносимый вами Контент и заявляете, что обладаете необходимыми правами на его использование. Мы не проверяем Контент заранее. Если мы получим обоснованное сообщение о незаконном контенте, мы можем удалить его или сделать недоступным, сообщив вам о причинах, если закон этого не запрещает.
8.7 Экспорт. Вы можете экспортировать свой Контент в доступных форматах: .vbsm, .vbsvideo, .dvw, PDF, электронная таблица и MP4. Мы советуем делать это регулярно (Ст. 17).
8.8 Формат .vbsm. Формат .vbsm является проприетарным и содержит зашифрованную часть, читаемую только Приложениями. Чтобы использовать данные в других программах, вы можете экспортировать их в другие форматы.
8.9 Сообщения о незаконном контенте. Любое лицо может сообщить нам о контенте, который оно считает незаконным и который хранится в Сервисе, написав на support@volleyball-scout.com. В сообщении должны быть указаны причины, по которым контент считается незаконным, сведения для его обнаружения, имя и email заявителя и заявление о том, что сообщение сделано добросовестно. Мы тщательно рассматриваем сообщения и сообщаем решение заявителю и заинтересованному Пользователю с указанием причин и возможности его оспорить в соответствии со Ст. 14.4.
Ст. 9 – Данные спортсменов и защита персональных данных
9.1 Информирование. Обработка ваших персональных данных как Пользователя описана в Политике конфиденциальности.
9.2 Роли. В отношении вносимых вами Данных спортсменов оператором обработки являетесь вы или клуб, для которого вы работаете. При Тарифах Base и Premium эти данные остаются на вашем устройстве, и мы их не обрабатываем. Когда вы используете облачную синхронизацию или AI Coach, мы обрабатываем их по вашему поручению в качестве обработчика данных в соответствии со ст. 28 Регламента (ЕС) 2016/679 — Общего регламента по защите данных (ОРЗД, General Data Protection Regulation, GDPR), на основании Соглашения об обработке данных (Приложение A), которое вы принимаете вместе с Условиями.
9.3 AI Coach. Чтобы ответить, AI Coach отправляет нашему поставщику искусственного интеллекта (Google, сервис Gemini, платная версия) краткое описание матча с номерами на майках, именами и фамилиями игроков. Ответы могут называть игроков по имени. Поставщик выступает нашим субобработчиком данных. Если вы не хотите передавать эти данные, не пользуйтесь AI Coach либо вносите только номера на майках или вымышленные имена.
9.4 Ваши гарантии. Вы заявляете и гарантируете, что:
9.5 Изображения. Если вы используете фотографии людей, например в графике для социальных сетей, вы должны иметь их согласие или согласие их родителей. Изображения остаются на вашем устройстве, и делитесь ими вы.
9.6 Запросы субъектов данных. Если спортсмен обратится к нам для реализации своих прав, мы направим его к вам и поможем в пределах Приложения A.
Ст. 10 – Видео (VolleyballScoutVideo)
10.1 Видео, которые вы используете в VolleyballScoutVideo, остаются на вашем компьютере. Мы не загружаем их на наши серверы, не размещаем их и не предлагаем стриминг или ссылки для обмена. Монтажи MP4 также создаются на вашем компьютере.
10.2 Обмен видео, монтажами или файлами .vbsvideo происходит вне Сервиса и под вашу ответственность.
10.3 Вы должны иметь право использовать импортируемые видео и делиться их монтажами. Видеозаписи матчей могут быть защищены правами третьих лиц, таких как организаторы, вещатели или стриминговые платформы, и могут изображать людей, в том числе несовершеннолетних. Прежде чем использовать их или делиться ими, убедитесь, что у вас есть необходимые разрешения.
10.4 Мы не храним копии ваших видео. Если вы потеряете или удалите видео или файл со своего компьютера, мы не сможем его восстановить.
Ст. 11 – Интеллектуальная собственность Tortiolaware
11.1 Принадлежат Tortiolaware или её лицензиарам и охраняются законом:
11.2 Помимо лицензии на использование, предусмотренной Ст. 6, вам не передаётся никаких прав.
11.3 Если вы присылаете нам идеи или предложения по улучшению Сервиса, мы можем свободно использовать их без каких-либо обязательств перед вами.
11.4 Вы можете свободно использовать экспортируемые вами файлы (PDF, электронные таблицы, .dvw, MP4), которые содержат ваш Контент. Возможные логотипы или графические элементы Tortiolaware в них остаются нашими.
Ст. 12 – Подписки, цены и платежи
12.1 Цены. Перед покупкой сайт и Приложения указывают цену, срок и порядок продления. Цены являются окончательными. Tortiolaware применяет паушальный налоговый режим (ст. 1, пп. 54-89, Закона 190/2014 (Legge 190/2014)) и не начисляет НДС. Магазины приложений могут показывать цены в других валютах или с учётом налогов, которые они применяют.
12.2 Каналы покупки. Premium приобретается на сайте, в App Store или в Google Play. Studio приобретается только на сайте. На сайте платежами управляет Stripe: мы не видим и не храним полные данные вашей карты. В магазинах платежом управляет Apple или Google на основании своих условий.
12.3 Автоматическое продление. По истечении срока Подписка автоматически продлевается на период той же продолжительности (месяц или год) по действующей цене, если вы не отказались от продления до окончания срока. Перед платежом мы показываем вам цену, срок, продление и порядок отказа.
12.4 Отказ от продления. Вы можете отказаться от продления в любой момент:
Отказ вступает в силу в конце уже оплаченного периода. До этого момента доступ сохраняется.
12.5 Смена Тарифа на сайте.
12.6 Разные Каналы покупки. Подписки, приобретённые через разные каналы, независимы друг от друга. Если у вас Premium в App Store или Google Play и вы приобретаете Studio на сайте, вы должны отменить Premium в магазине. Автоматический зачёт между каналами не предусмотрен. Мы можем по своему усмотрению рассматривать решения в каждом конкретном случае.
12.7 Изменение цен. Для действующих Подписок, приобретённых на сайте, изменения цен действуют с первого последующего продления. Мы уведомляем вас по email не менее чем за 30 дней. Если вы не согласны с изменением, вы можете отказаться без затрат до продления. В магазинах изменения следуют процедурам магазина.
12.8 Пробные периоды и акции. Мы можем предлагать бесплатные пробные периоды или промокоды на условиях, указанных в момент предложения. В условиях всегда указано, заканчивается ли пробный период сам по себе или превращается в платную Подписку. В последнем случае перед активацией мы показываем вам цену и дату первого списания, и вы можете отказаться без затрат до конца пробного периода на портале premium.volleyball-scout.com. Каждый Пользователь может воспользоваться только одним пробным периодом на Тариф.
12.9 Пакеты для федерации. Бизнес-клиент может приобрести несколько Лицензий и назначать их Пользователям, указав их email. Цена и условия согласовываются с Бизнес-клиентом. Для назначенного Пользователя Лицензия бесплатна, действует в течение срока действия Пакета и не продлевается автоматически. Назначенный Пользователь в любом случае должен соблюдать Условия.
12.10 Квитанции и счета. За платежи на сайте вы получаете по email квитанцию об оплате, выданную через Stripe. Если вы покупаете как Бизнес-клиент с номером НДС, мы выставляем электронный счёт: укажите платёжные данные при покупке или сообщите их нам сразу после этого на support@volleyball-scout.com. За покупки в магазинах квитанцию выдаёт магазин.
12.11 Неоплата. Если платёж за продление не проходит, мы можем приостановить Лицензию до урегулирования. Контент на устройстве остаётся доступным.
12.12 Окончание Studio. По окончании Studio синхронизация прекращается. Данные на устройстве остаются доступными в пределах Тарифа, который у вас в тот момент. Облачная копия хранится, как предусмотрено Ст. 15.
Ст. 13 – Отказ от договора и возвраты
13.1 Отказ Потребителя (покупки на сайте). Вы вправе отказаться от договора в течение 14 дней с момента его заключения без указания причины. Достаточно направить явное заявление на support@volleyball-scout.com или на PEC francescorasi@pec.it; вы можете использовать типовую форму из Приложения B. Мы возвращаем вам деньги в течение 14 дней с момента получения уведомления тем же способом оплаты, который использовался при покупке. Если вы прямо просили активировать Сервис в течение периода отказа, мы возвращаем уплаченное за вычетом суммы, пропорциональной уже предоставленному до уведомления об отказе обслуживанию.
13.2 Продления. Право на отказ возникает с заключением договора и не возобновляется при каждом автоматическом продлении. За продления возвраты не предусмотрены, за исключением случаев, установленных императивными нормами. Для годовых Подписок, приобретённых на сайте, мы направляем вам напоминание по email перед продлением.
13.3 Бизнес-клиенты. Бизнес-клиент может запросить возврат в течение 3 дней с момента покупки, написав на support@volleyball-scout.com. По истечении этого срока возвраты не предусмотрены.
13.4 Покупки в магазинах. Возвратами за покупки в App Store и Google Play управляют Apple и Google согласно своим правилам: мы не можем осуществлять их напрямую. Отказ Потребителя по таким покупкам также осуществляется через магазин.
13.5 Другие случаи. Помимо случаев, предусмотренных настоящей статьёй, возвраты не предусмотрены, в том числе за неполные периоды после отказа от продления. Сохраняются неотъемлемые права, такие как законная гарантия соответствия (Ст. 18.1). Мы можем по своему усмотрению осуществлять возвраты в каждом конкретном случае: это не создаёт права для последующих случаев.
Ст. 14 – Приостановление и закрытие Аккаунта
14.1 Поэтапная процедура. Если вы нарушите Условия, как правило, мы сначала направим вам уведомление по email с указанием нарушения и разумного срока для его устранения. Если нарушение продолжается или повторяется, мы можем приостановить Аккаунт или Лицензию. В серьёзных или повторных случаях мы можем закрыть Аккаунт.
14.2 Немедленное приостановление. Мы можем приостановить Аккаунт без предварительного уведомления, сообщив вам затем причины, в случае мошенничества, вредоносного ПО, несанкционированного доступа, незаконного контента, серьёзных нарушений прав третьих лиц или требования органа власти.
14.3 Совместное использование Лицензии. Предоставление своей Лицензии или своего Аккаунта другим лицам всегда является нарушением Условий и подпадает под действие настоящей статьи.
14.4 Оспаривание. Вы можете оспорить приостановление или закрытие, написав на support@volleyball-scout.com в течение 30 дней. Мы рассматриваем оспаривание и отвечаем вам с обоснованием решения.
14.5 Последствия. Если мы закрываем Аккаунт из-за вашего серьёзного или повторного нарушения, установленного в порядке, предусмотренном Ст. 14.1 и 14.2, действующая Подписка прекращается без возврата неиспользованной части. Если мы удовлетворим ваше оспаривание, мы вновь активируем Аккаунт и продлим Подписку на период приостановления. Вы в любом случае можете экспортировать данные, находящиеся на вашем устройстве. Данные в облаке удаляются в соответствии со Ст. 15, за исключением того, что мы обязаны хранить для защиты наших прав.
14.6 Прекращение Сервиса. Мы можем прекратить Сервис или одно из Приложений с уведомлением не менее чем за 60 дней. В этом случае мы возвращаем уже оплаченную и неиспользованную часть Подписки за покупки на сайте и даём вам время на экспорт данных.
Ст. 15 – Хранение и удаление данных
15.1 Данные на устройстве. Данные, сохранённые на вашем устройстве, остаются под вашим контролем: локальные матчи, диалоги с AI Coach, видео и монтажи. Вы удаляете их, стирая из Приложений или удаляя Приложения. Мы не можем получить к ним доступ и не можем их восстановить.
15.2 Удаление Аккаунта. Мы завершаем удаление в течение 30 дней с момента запроса. Мы удаляем Аккаунт, Лицензии и данные в облаке: матчи, команды и игроков. Мы храним только те данные, которые мы обязаны хранить по закону, такие как платёжные данные для налоговых и бухгалтерских обязательств, или необходимые для защиты наших прав, в течение строго необходимого времени.
15.3 Окончание Studio. После окончания Studio мы храним облачную копию 12 месяцев. Если вы продлите в этот период, ваши данные будут на месте. По истечении 12 месяцев мы можем её удалить, предупредив вас по email не менее чем за 30 дней, чтобы вы могли экспортировать данные.
15.4 Неактивные Аккаунты. Если в течение 24 месяцев вы не входите в Сервис и у вас нет активных Подписок, мы можем удалить Аккаунт и данные в облаке. Мы предупреждаем вас по email не менее чем за 30 дней. Если вы войдёте в этот срок, Аккаунт остаётся активным.
Ст. 16 – Сервисы третьих лиц и магазины
16.1 Поставщики. Для предоставления Сервиса мы пользуемся внешними поставщиками, в том числе:
Полный перечень и роль каждого поставщика в обработке данных указаны в Политике конфиденциальности.
16.2 Вход через Google или Apple. Если вы входите через Google или Apple, применяются также условия этих поставщиков.
16.3 Зависимость от третьих лиц. Некоторые функции зависят от работы этих сервисов. Мы не отвечаем за перебои, вызванные ими, с учётом положений Ст. 18.
16.4 Условия для Apple App Store. Если вы скачали VolleyballScout из App Store:
16.5 Google Play. Покупки в Google Play также регулируются Условиями использования Google Play. По платежам, возвратам и отказам в этом канале приоритет имеют условия Google Play.
Ст. 17 – Доступность, безопасность и резервные копии
17.1 Доступность. С учётом прав, указанных в Ст. 18.1, Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы обязуемся поддерживать его в рабочем состоянии и ограничивать перебои, но не гарантируем минимальный уровень доступности или отсутствие ошибок.
17.2 Техническое обслуживание. Мы можем временно приостанавливать онлайн-функции для обслуживания. О плановых работах мы заранее предупреждаем вас, когда это возможно, через Приложения, сайт или email. Функции скаутинга на устройстве, как правило, остаются доступными и без подключения.
17.3 Безопасность. Мы принимаем надлежащие технические и организационные меры, такие как шифрование данных скаутинга и доступ к облачным данным, ограниченный владельцем Аккаунта. Однако ни одна система не защищена на 100%.
17.4 Резервные копии. Мы не создаём отдельных резервных копий Контента Пользователя. Облачная синхронизация Studio не является гарантированным сервисом резервного копирования. Мы советуем вам регулярно экспортировать свои матчи.
Ст. 18 – Гарантии и ограничения ответственности
18.1 Права Потребителей. Сохраняются законная гарантия соответствия цифрового контента и цифровых услуг, предусмотренная Кодексом потребления (Codice del Consumo, Законодательный декрет 206/2005, ст. 135-octies и последующие), и любые иные неотъемлемые права Потребителя. Никакое положение Условий не ограничивает эти права.
18.2 Статистика и AI Coach. Статистика, отчёты и ответы AI Coach зависят от внесённых данных и автоматических вычислений и могут содержать ошибки. Мы не гарантируем, что они полны, точны или пригодны для конкретной цели. Технические и спортивные решения, а также решения об отборе спортсменов остаются за вами.
18.3 Исключения. Если вред не вызван нашим неисполнением обязательств, мы не отвечаем за вред, причинённый:
18.4 Бизнес-клиенты. В пределах, допускаемых законом, перед Бизнес-клиентом наша совокупная ответственность ограничена суммами, уплаченными за 12 месяцев, предшествовавших событию, причинившему вред. Исключаются косвенные убытки, такие как упущенная выгода, потеря возможностей, спортивные результаты или ущерб репутации.
18.5 Пределы. Ограничения настоящей статьи не применяются в случае умысла или грубой неосторожности (ст. 1229 Гражданского кодекса Италии (codice civile, c.c.)), вреда личности или в иных случаях, когда закон их не допускает.
Ст. 19 – Возмещение убытков
19.1 Если вы являетесь Бизнес-клиентом, вы обязуетесь освободить Tortiolaware от любых требований третьих лиц, включая разумные судебные расходы, возникающих из:
Третьими лицами могут быть, например, спортсмены, родители, клубы или правообладатели видео.
19.2 Если вы являетесь Потребителем, вы отвечаете перед Tortiolaware за вред, причинённый такими же нарушениями, в соответствии с нормами закона.
19.3 Мы своевременно уведомляем вас о каждом таком требовании и позволяем вам участвовать в защите.
Ст. 20 – Изменения Сервиса и Условий
20.1 Изменения Сервиса. Мы можем изменять, обновлять или заменять функции для улучшения Сервиса либо по техническим причинам, причинам безопасности или требованиям законодательства, без затрат для вас. Если изменение существенно сокращает функции вашей платной Подписки, мы уведомляем вас не менее чем за 30 дней. В этом случае вы можете отказаться без затрат в течение 30 дней с момента уведомления или изменения, если оно последующее, и, для покупок на сайте, получить возврат уже оплаченной и неиспользованной части.
20.2 Существенные изменения Условий. Мы сообщаем вам о существенных изменениях по email или в Приложениях не менее чем за 30 дней до их вступления в силу. Если вы их не принимаете, вы можете отказаться без затрат до этой даты и, для покупок на сайте, получить возврат уже оплаченной и неиспользованной части.
20.3 Прочие изменения. Несущественные изменения или изменения, требуемые законом, действуют с момента публикации.
20.4 Принятие. При первом входе после вступления в силу новой версии Приложения просят вас её принять. В начале Условий всегда указаны версия и дата последнего обновления.
Ст. 21 – Применимое право и споры
21.1 Применимое право. Условия регулируются итальянским правом. Если вы Потребитель, проживающий в другом государстве, сохраняются более благоприятные для вас императивные нормы страны вашего проживания.
21.2 Жалобы. Вы можете направить нам жалобу на support@volleyball-scout.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.
21.3 Подсудность.
21.4 Альтернативное разрешение споров. Потребитель может прибегнуть к процедурам альтернативного разрешения споров, предусмотренным законом. Tortiolaware не входит в какие-либо конкретные органы по примирению.
Ст. 22 – Заключительные положения
22.1 Полное соглашение. Условия вместе с приложениями и документами, упомянутыми в Ст. 2, составляют полное соглашение между вами и Tortiolaware в отношении Сервиса.
22.2 Частичная недействительность. Если какое-либо положение окажется недействительным или неэффективным, остальные остаются в силе.
22.3 Непринуждение. Неосуществление нами какого-либо права не означает отказа от него.
22.4 Уступка. Мы можем уступить договор тому, кто принимает на себя деятельность, связанную с Сервисом, при условии что уступка не уменьшает вашу защиту, заранее уведомив вас. Если вы Потребитель и не согласны с уступкой, вы можете отказаться без затрат.
22.5 Язык. Условия составлены на итальянском языке. Переводы предоставляются для удобства: в случае расхождений приоритет имеет итальянская версия, за исключением иных императивных норм.
22.6 Положения, остающиеся в силе. Положения, которые по своей природе должны сохранять силу после окончания договора, остаются в силе и после него, такие как положения об интеллектуальной собственности, Обезличенных данных, ответственности, возмещении убытков и применимом праве.
Ст. 23 – Контакты
Особое одобрение положений (только для Бизнес-клиентов)
В соответствии со статьями 1341 и 1342 Гражданского кодекса Италии (c.c.) Бизнес-клиент заявляет, что специально одобряет следующие положения: 2.2 п. 3 (приоритет особых условий); 4.2 и 4.3 (личная Лицензия и ограничения по устройствам); 6.4 (запреты в отношении программного обеспечения); 8.3 (Обезличенные данные); 12.3 (автоматическое продление); 13.3 (возврат в течение 3 дней); 14 (приостановление и закрытие Аккаунта); 17 (доступность и резервные копии); 18.3 и 18.4 (исключения и ограничение ответственности); 19.1 (возмещение убытков); 20 (изменения Сервиса и Условий); 21.3 (исключительная подсудность суду Феррары); 22.4 (уступка договора).
Приложение A – Соглашение об обработке персональных данных (ст. 28 ОРЗД)
Неотъемлемая часть Условий использования VolleyballScout и VolleyballScoutVideo. Версия 1.0 – Последнее обновление: 1 октября 2026 г.
1. Стороны
Соглашение заключается с принятием Условий использования («Условия»), неотъемлемой частью которых оно является. В случае противоречия в отношении обработки персональных данных приоритет имеет настоящее Соглашение.
2. Определения
Термины с заглавной буквы имеют значение, приведённое в Условиях или в Регламенте (ЕС) 2016/679 («ОРЗД»). В частности:
3. Предмет и сфера применения
3.1 Соглашение регулирует обработку Обрабатываемых персональных данных, которую Обработчик осуществляет по поручению Оператора исключительно в целях предоставления Сервиса.
3.2 Соглашение применяется только тогда, когда данные покидают устройство Пользователя, то есть в случае:
3.3 Данные, остающиеся на устройстве Пользователя, такие как локальные матчи Тарифов Base и Premium, видео, монтажи и локально сохранённые диалоги с AI Coach, Обработчиком не обрабатываются и исключены из Соглашения.
3.4 Персональные данные самого Пользователя, такие как email, Аккаунт, лицензии и платежи, обрабатываются Tortiolaware как самостоятельным оператором в соответствии с Политикой конфиденциальности и в настоящее Соглашение не входят.
3.5 Если Пользователь обрабатывает Данные спортсменов исключительно в личных или домашних целях, Обработчик в любом случае применяет меры, предусмотренные настоящим Соглашением.
4. Сведения об обработке
| Элемент | Описание |
|---|---|
| Характер обработки | Сбор, запись, хранение, синхронизация между устройствами, передача поставщику искусственного интеллекта, просмотр для поддержки, обезличивание, удаление |
| Цель | Предоставление Сервиса: облачная синхронизация, ответы AI Coach, техническая поддержка. Обезличивание данных по указанию Оператора (пункт 12) |
| Категории субъектов данных | Спортсмены, в том числе несовершеннолетние; тренеры, судьи или другие лица, которых мог внести Пользователь |
| Виды данных | Имя, фамилия, прозвище, номер на майке, команда, игровая роль, игровые действия и статистика выступлений, заметки, внесённые Пользователем |
| Специальные категории данных | Не предусмотрены. Пользователь не должен их вносить (Ст. 9.4 Условий) |
| Срок | В течение срока действия договора, а затем в течение сроков хранения, указанных в пункте 13 |
5. Указания Оператора
5.1 Обработчик обрабатывает Обрабатываемые персональные данные только на основании документально оформленных указаний Оператора, в том числе при передаче в страны за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), за исключением случаев, когда этого требует право Европейского союза или Италии. В последнем случае он информирует Оператора до обработки, если закон этого не запрещает.
5.2 Указаниями Оператора являются Условия, настоящее Соглашение и использование Оператором функций Сервиса, например включение синхронизации или вопрос AI Coach. Дополнительные указания даются в письменной форме и должны быть совместимы с Сервисом.
5.3 Если Обработчик полагает, что какое-либо указание нарушает ОРЗД или иные нормы о защите данных, он немедленно информирует об этом Оператора.
6. Конфиденциальность
Обработчик гарантирует, что лица, уполномоченные обрабатывать Обрабатываемые персональные данные, взяли на себя обязательство соблюдать конфиденциальность или связаны законной обязанностью конфиденциальности. Доступ ограничен тем, что необходимо для предоставления Сервиса и поддержки.
7. Безопасность
7.1 Обработчик принимает технические и организационные меры, требуемые ст. 32 ОРЗД, описанные в Дополнении 2.
7.2 Обработчик может со временем обновлять меры при условии, что общий уровень безопасности не снижается.
8. Субобработчики
8.1 Оператор предоставляет Обработчику общее разрешение пользоваться Субобработчиками. Используемые перечислены в Дополнении 1.
8.2 Обработчик информирует Оператора о каждом добавлении или замене Субобработчиков по email или в Сервисе не менее чем за 30 дней. Оператор может возразить по разумным причинам, связанным с защитой данных. Если решение не найдено, Оператор может отказаться от договора без затрат и, для покупок на сайте, получить возврат уже оплаченной и неиспользованной части Подписки.
8.3 Обработчик налагает на Субобработчиков по договору обязательства по защите данных, по существу эквивалентные обязательствам настоящего Соглашения, и отвечает за их действия в соответствии со ст. 28, п. 4, ОРЗД.
8.4 Для AI Coach Обработчик использует сервис Gemini API от Google в платной версии. Согласно условиям поставщика, в этой версии отправляемые данные не используются для обучения или улучшения моделей Google; Google может хранить запросы и ответы ограниченный период исключительно для выявления злоупотреблений. Сервис не позволяет выбирать регион обработки: данные могут обрабатываться в Соединённых Штатах или других странах, в которых работает Google, с гарантиями, указанными в пункте 9.
9. Передача за пределы ЕЭЗ
Если Субобработчик обрабатывает Обрабатываемые персональные данные за пределами ЕЭЗ, Обработчик обеспечивает осуществление передачи с одной из гарантий, предусмотренных главой V ОРЗД. Это может быть решение об адекватности, такое как EU-U.S. Data Privacy Framework для сертифицированных поставщиков, либо стандартные договорные условия, принятые Европейской комиссией.
10. Помощь Оператору
10.1 С учётом характера обработки Обработчик помогает Оператору надлежащими мерами в ответах на запросы субъектов данных (статьи 15–22 ОРЗД). Если субъект данных обращается напрямую к Обработчику, тот направляет его к Оператору, не отвечая по существу, если не поступило иных указаний.
10.2 Многие запросы Оператор может обработать самостоятельно в Приложениях, например изменяя или удаляя игроков и матчи или экспортируя данные.
10.3 В пределах имеющейся у него информации Обработчик помогает Оператору в исполнении обязанностей, предусмотренных статьями 32–36 ОРЗД: безопасность, уведомление о нарушениях, оценка воздействия и предварительная консультация.
11. Нарушения безопасности данных
11.1 Обработчик информирует Оператора о каждом Нарушении безопасности данных без неоправданной задержки и, когда это возможно, в течение 48 часов с момента, когда ему стало об этом известно. Уведомление направляется на email Аккаунта.
11.2 В уведомлении указываются, в пределах известного: характер нарушения, категории и приблизительное количество затронутых субъектов и данных, вероятные последствия и принятые или предлагаемые меры. Информация, недоступная сразу, предоставляется позднее.
11.3 Уведомление Garante (надзорного органа по защите персональных данных Италии) и сообщение субъектам данных остаются на Операторе. Обработчик помогает ему, как предусмотрено в пункте 10.3.
12. Обезличенные данные
12.1 С принятием Условий Оператор даёт Обработчику документально оформленное указание обезличивать Обрабатываемые персональные данные, удаляя имена, фамилии, прозвища и любые другие элементы, позволяющие идентифицировать человека, чтобы получать Обезличенные данные для улучшения продуктов и обучения моделей искусственного интеллекта (Ст. 8.3 Условий).
12.2 Обработчик осуществляет обезличивание по поручению Оператора с применением методов, достаточных для того, чтобы разумными средствами сделать невозможной идентификацию субъектов данных, и периодически проверяет их эффективность. Изображения и видео не используются. Обезличенные данные не являются персональными данными: на них не распространяется настоящее Соглашение, и Tortiolaware может свободно использовать их, в том числе после окончания договора.
12.3 Оператор может в любой момент отозвать указание, написав на support@volleyball-scout.com: с этого момента Обработчик перестаёт обезличивать данные Оператора. Оператор информирует субъектов данных об этой обработке; предоставляемый Tortiolaware образец информационного уведомления для спортсменов и родителей это учитывает.
13. Удаление и возврат данных
13.1 Оператор может в любой момент экспортировать свои данные с помощью функций Приложений, как описано в Ст. 8.7 Условий. Это считается возвратом данных.
13.2 Обработчик удаляет Обрабатываемые персональные данные:
13.3 Сохраняются обязанности по хранению, налагаемые законом. Остаточные копии в системах Субобработчиков удаляются в соответствии с их техническими сроками.
14. Информация и проверки
14.1 По письменному запросу Обработчик предоставляет Оператору информацию, необходимую для подтверждения соблюдения настоящего Соглашения и ст. 28 ОРЗД, включая документацию о мерах безопасности и Субобработчиках.
14.2 Если этой информации недостаточно, Оператор может провести проверку напрямую или через аудитора, связанного обязательством конфиденциальности. О проверке необходимо уведомить не менее чем за 30 дней, она проводится за счёт Оператора, не чаще одного раза в год, за исключением случая Нарушения безопасности данных, и без доступа к данным других клиентов. В отношении Субобработчиков действуют сертификации и аудиторские отчёты, которые они предоставляют.
15. Обязанности Оператора
Оператор:
16. Ответственность и срок
16.1 Ответственность сторон перед субъектами данных регулируется ст. 82 ОРЗД. В отношениях между сторонами применяются ограничения ответственности, предусмотренные Условиями, в пределах, допускаемых законом.
16.2 Соглашение действует в течение срока договора и в любом случае пока Обработчик обрабатывает Обрабатываемые персональные данные по поручению Оператора.
16.3 Обработчик может изменять Соглашение в том же порядке, который Ст. 20 Условий предусматривает для изменения Условий.
16.4 Соглашение регулируется итальянским правом. Для споров действуют правила о подсудности, предусмотренные Ст. 21 Условий.
Дополнение 1 – Субобработчики
| Субобработчик | Сервис | Деятельность в отношении Обрабатываемых персональных данных | Место обработки |
|---|---|---|---|
| Google (Firebase) | Cloud Firestore | Хранение и синхронизация матчей, команд и игроков (Studio) | Европейский союз (мультирегион eur3) |
| Gemini API, платная версия | Обработка краткого описания матча для ответов AI Coach | Соединённые Штаты и другие страны, в которых работает Google. Гарантии: EU-U.S. Data Privacy Framework и стандартные договорные условия | |
| Amazon Web Services | AWS Lambda, API Gateway | Прохождение запросов AI Coach через бэкенд | Ирландия (eu-west-1) |
| Aruba S.p.A. | Получение файлов, отправленных в поддержку | Италия |
Дополнение 2 – Технические и организационные меры
Приложение B – Типовая форма отказа от договора
(Заполните и верните эту форму только в том случае, если вы желаете отказаться от договора.)
(*) Ненужное зачеркнуть.