Informatie overeenkomstig de artikelen 13 en 14 van Verordening (EU) 2016/679 (AVG). Versie 1.1 – Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026
Vertaling ter informatie. Bij tegenstrijdigheid prevaleert de Italiaanse versie.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke is Tortiolaware F.R., eenmanszaak van Francesco Rasi, Via Tortiola 39/H, 44049 Vigarano Mainarda (FE), Italië, P.IVA 02100360383.
Voor vragen over privacy schrijf je naar support@volleyball-scout.com of naar het PEC-adres francescorasi@pec.it. Er is geen functionaris voor gegevensbescherming (FG) aangewezen, omdat dat voor onze activiteit niet verplicht is.
2. Op wie dit beleid van toepassing is
Dit beleid betreft wie de apps VolleyballScout en VolleyballScoutVideo gebruikt en wie de site volleyball-scout.com en de subdomeinen ervan bezoekt. Het beschrijft hoe we jouw persoonsgegevens verwerken als verwerkingsverantwoordelijke.
De gegevens van atleten die een coach of een club in de apps invoert, vallen onder andere regels, die in punt 4 worden uitgelegd.
3. Welke gegevens we verwerken, waarom en hoe lang
| Doel | Verwerkte gegevens | Rechtsgrond | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| Aanmaken en beheren van het account, activeren van licenties | E-mailadres, gebruikers-ID, inlogmethode (bij Google of Apple: naam en e-mailadres die de dienst doorgeeft), licenties, gekoppelde apparaten | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b AVG) | Zolang het account bestaat. Verwijdering binnen 30 dagen na het verzoek. Inactieve accounts: 24 maanden |
| Cloudsynchronisatie en AI Coach (Studio-plan) | Wedstrijden, teams en statistieken die je in de cloud opslaat, vragen aan de AI Coach | Uitvoering van de overeenkomst | Zolang het account bestaat. Na het aflopen van Studio: 12 maanden. De gesprekken met de AI Coach blijven alleen op jouw apparaat |
| Betalingen en abonnementen | E-mailadres, klant-ID, product, bedrag, datum, status van het abonnement, fiscaal nummer of btw-nummer en factuuradres als je die invult. De kaartgegevens worden beheerd door Stripe of de stores en wij zien ze niet | Uitvoering van de overeenkomst; wettelijke fiscale en boekhoudkundige verplichtingen (art. 6.1.c) | 10 jaar |
| Klantenservice | E-mailadres, inhoud van de berichten, bestanden die je ons wilt sturen | Uitvoering van de overeenkomst; gerechtvaardigd belang bij het afhandelen van verzoeken (art. 6.1.f) | Berichten: 24 maanden na afsluiting van het verzoek. Bestanden: verwijderd bij afsluiting van het verzoek |
| Beveiliging, misbruikpreventie, werking van de backend | IP-adres, gebruikers-ID, technische identificatiegegevens, datum en tijd van de verzoeken | Gerechtvaardigd belang bij de beveiliging van de Dienst | 90 dagen |
| Melding van crashes van de apps (Firebase Crashlytics, categorie «Noodzakelijk»), altijd actief in de gepubliceerde versies van de apps op Android, iOS en macOS | Technische gegevens van het apparaat en de app, foutenspoor en, als je bent ingelogd, de ID van je account | Gerechtvaardigd belang bij het herstellen van fouten | 90 dagen |
| Statistieken van de apps (Google Analytics for Firebase, categorie «Statistiek») | Analytics-ID op het apparaat, ID van je account als je bent ingelogd, bekeken schermen en gebruiksgebeurtenissen (bekeken abonnementen, begin van een aankoop, aankoop, voltooide wedstrijd, geëxporteerd rapport, vraag aan de AI Coach, importeren en exporteren van DataVolley), apparaatmodel, besturingssysteem, bij benadering het land | Toestemming (art. 6.1.a), gevraagd bij het eerste starten van de app en op elk moment in te trekken via het onderdeel «Privacy» in de instellingen van de app. Zonder toestemming worden de statistieken niet verzameld | 14 maanden |
| Meting en personalisatie van reclame vanuit de apps (categorie «Marketing»): Meta SDK in de apps voor Android en iOS, advertentiesignalen van Google Consent Mode, Google Signals | Voor Meta: installatie en openen van de app, gebruiks- en aankoopgebeurtenissen, advertentie-ID van het apparaat, apparaatmodel en besturingssysteem. Aan Meta sturen we nooit de ID van je account of je e-mailadres. Voor Google: de advertentiesignalen, de advertentie-ID van het apparaat en, via Google Signals, de koppeling met de gegevens van je Google-account als je advertentiepersonalisatie hebt ingeschakeld | Toestemming (art. 6.1.a), gevraagd bij het eerste starten van de app en op elk moment in te trekken via het onderdeel «Privacy» in de instellingen van de app. Op iPhone en iPad is ook jouw toestemming nodig in het verzoek van Apple over tracking: als je die weigert, blijven Meta en de advertentie-ID uitgeschakeld | Google Analytics: 14 maanden. Meta: volgens de regels van Meta |
| Statistieken van de site en meting en personalisatie van reclame (Google Analytics; met de toestemming voor Marketing ook Google Signals, advertentiesignalen van Google Consent Mode, Meta Pixel, Meta Conversions API) | Identificatiegegevens van cookies, IP-adres, browser, bezochte pagina’s, aankoopgebeurtenissen en, voor Meta Conversions API, e-mailadres in versleutelde vorm (hash), gebruikers-ID, IP-adres en browser op het moment van aankoop | Toestemming (art. 6.1.a), gegeven via de cookiebanner en op elk moment in te trekken | Google Analytics: 14 maanden. Meta: volgens de regels van Meta. Details in het Cookiebeleid |
| Wettelijke verplichtingen en verdediging van onze rechten | De gegevens die in het concrete geval nodig zijn | Wettelijke verplichting; gerechtvaardigd belang | Voor de wettelijk voorgeschreven termijnen of tot het einde van een eventueel geschil |
Google Signals. Op onze Google Analytics-property is Google Signals actief, zowel voor de site als voor de apps. Dankzij Google Consent Mode werkt het alleen voor wie de categorie Marketing heeft geaccepteerd: het koppelt de bezoeken en het gebruik van de apps aan de Google-accounts waarvoor advertentiepersonalisatie is ingeschakeld, om demografische gegevens te verkrijgen en doelgroepen te maken in Google Ads. Voor de gegevens die in Google Signals en Google Ads worden gebruikt, treedt Google op als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke.
We gebruiken je gegevens niet om je promotionele e-mails te sturen en we sturen geen pushmeldingen.
De toestemming in de apps
Bij het eerste starten op Android, iOS en macOS vragen de apps je toestemming met drie categorieën:
Met «Accepteren» activeer je alle categorieën; door het verzoek met de X te sluiten weiger je ze; met «Aanpassen» kies je categorie voor categorie. De apps gebruiken identificatiegegevens die op het apparaat zijn opgeslagen en die, behalve de noodzakelijke, onder jouw toestemming vallen.
Je keuze blijft alleen op het apparaat. We vragen het je na 6 maanden opnieuw als je ten minste één categorie hebt geweigerd, of wanneer de tekst van het verzoek verandert. Je kunt de toestemming op elk moment wijzigen of intrekken via het onderdeel «Privacy» in de instellingen van de app. Als je Statistiek uitschakelt, wordt de Analytics-ID op het apparaat gewist.
Op Windows en Linux verzamelen de apps geen statistieken, geen marketinggegevens en geen crashmeldingen.
Het verstrekken van de gegevens voor het account en de betalingen is nodig om de betaalde functies te gebruiken. Zonder deze gegevens kun je alleen de Base-versie zonder account gebruiken. We nemen geen besluiten die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en rechtsgevolgen voor je hebben (art. 22 AVG).
4. Door gebruikers ingevoerde gegevens van atleten
Coaches en clubs kunnen in de apps gegevens van spelers invoeren, zoals voornaam, achternaam, bijnaam, rugnummer en statistieken.
Als je een atleet bent, of de ouder van een minderjarige atleet, en je rechten op deze gegevens wilt uitoefenen, wend je dan tot de coach of de club die ze heeft ingevoerd. Als je ons schrijft, sturen wij het verzoek door.
In opdracht van de coach of de club kunnen we de in de cloud gesynchroniseerde gegevens anonimiseren door namen, achternamen, bijnamen en elk identificerend element te verwijderen, om onze producten te verbeteren en modellen voor kunstmatige intelligentie te trainen. We gebruiken geen afbeeldingen of video’s. Anonieme gegevens maken het niet mogelijk iemand te identificeren en zijn geen persoonsgegevens.
5. Aan wie we gegevens verstrekken
We verkopen je gegevens niet. We verstrekken ze alleen aan de partijen die nodig zijn om de Dienst te leveren.
| Ontvanger | Rol | Activiteit |
|---|---|---|
| Google (Firebase) | Verwerker | Authenticatie, clouddatabase (EU), hosting van het portaal, verzending van servicemails, Crashlytics, statistieken van de apps (alleen met jouw toestemming) |
| Google (Gemini API) | Verwerker | Antwoorden van de AI Coach |
| Amazon Web Services | Verwerker | Backend (Ierland) en distributie van VolleyballScoutVideo |
| Stripe | Verwerker voor de verwerking van betalingen; zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor zijn eigen wettelijke verplichtingen | Betalingen op de site, betaalbewijzen |
| RevenueCat | Verwerker | Beheer van in-app-aankopen |
| Apple, Google (App Store, Google Play, inloggen met Apple of Google) | Zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken | Distributie van de apps, in-app-aankopen, inloggen met hun account |
| Aruba | Verwerker | Hosting van de site volleyball-scout.com en e-mailbox van de klantenservice (Italië) |
| Meta Platforms Ireland | Gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke voor de verzameling via Pixel, Conversions API en de SDK van de apps; zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke voor de verdere verwerking | Meting van campagnes op de site en in de apps voor Android en iOS, alleen met jouw toestemming voor Marketing |
| Google (Google Analytics, Tag Manager) | Verwerker | Statistieken van de site, alleen met jouw toestemming voor Statistiek |
| Google (Google Signals, Google Ads) | Zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke | Google Signals en advertentiesignalen op de site en in de apps, alleen met jouw toestemming voor Marketing |
| Adviseurs (accountant, jurist), autoriteiten | Zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken | Wettelijke verplichtingen, verdediging van rechten |
Voor de verzameling van gegevens via Meta Pixel, Meta Conversions API en de Meta SDK in de apps zijn we gezamenlijk verwerkingsverantwoordelijke met Meta Platforms Ireland Ltd., op basis van de overeenkomst voor gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid van Meta (Controller Addendum). Wij informeren je en verzamelen de toestemming; Meta waarborgt de uitoefening van de rechten op de gegevens die het ontvangt. Je kunt ze ook rechtstreeks bij Meta uitoefenen, zoals aangegeven op www.facebook.com/privacy/policy.
6. Doorgiften buiten de Europese Unie
Sommige aanbieders, zoals Google, Meta, Stripe, RevenueCat en Apple, kunnen gegevens verwerken in de Verenigde Staten of in andere landen buiten de Europese Economische Ruimte. In die gevallen vindt de doorgifte plaats:
Je kunt ons om een kopie van de genomen waarborgen vragen door te schrijven naar support@volleyball-scout.com.
7. Je rechten
Je kunt op elk moment de rechten uitoefenen die de artikelen 15-22 AVG bieden:
Schrijf naar support@volleyball-scout.com of naar het PEC-adres francescorasi@pec.it. We antwoorden binnen een maand, wat in de wettelijk bepaalde gevallen kan worden verlengd. We kunnen je om informatie vragen om je identiteit te verifiëren.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Italiaanse toezichthouder voor gegevensbescherming (Garante per la protezione dei dati personali, www.garanteprivacy.it) of bij de toezichthoudende autoriteit van het land waar je woont of werkt.
8. Minderjarigen
Om een account aan te maken moet je minstens 14 jaar zijn. Als we ontdekken dat een account is aangemaakt door een jonger persoon, verwijderen we het. Aankopen door minderjarigen moeten worden gedaan of goedgekeurd door een ouder, zoals de Voorwaarden bepalen.
9. Beveiliging
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om de gegevens te beschermen, waaronder versleutelde verbindingen, versleuteling van de scoutinggegevens op het apparaat en toegang tot de cloudgegevens die is voorbehouden aan de houder van het account. Geen enkel systeem is echter 100% veilig.
10. Wijzigingen
We kunnen dit beleid bijwerken. Belangrijke wijzigingen laten we je weten per e-mail of in de apps. De datum van de laatste update staat altijd bovenaan.