バージョン 1.0 – 最終更新日：2026年10月1日
翻訳は利便性のために提供されています。内容に相違がある場合は、イタリア語版が優先されます。
前文
本利用規約（以下「本規約」）は、アプリケーション VolleyballScout および VolleyballScoutVideo ならびに関連サービスの利用について定めるものです。アカウントを作成するか、サブスクリプションを購入することにより、お客様は本規約を読み、これに同意したものとみなされます。アカウントなしで VolleyballScout を利用する場合、本規約は、アプリの無料かつローカルでの利用に適合する範囲で適用されます。
サービスの提供者は次のとおりです。
第1条 – 定義
第2条 – 対象と契約文書
2.1 本規約は、サービスの利用に関するお客様と Tortiolaware との関係を定めます。
2.2 次のものも契約の一部を構成します。
2.3 volleyball-scout.com に掲載されているプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーは、当社がお客様の個人データをどのように取り扱うかを説明するものです。これらは同意すべき契約条件ではありませんが、お読みいただくようお願いします。
2.4 Apple App Store または Google Play での購入には、ストアの条件も適用されます（第16条）。
第3条 – 利用の要件
3.1 VolleyballScout の Base 版は、アカウントなしでも、どなたでも利用できます。この場合、データはデバイス上にのみ残ります。
3.2 アカウントを作成するには、14歳以上である必要があります。
3.3 サブスクリプションを購入するには、成年である必要があります。14歳以上18歳未満の場合、購入は保護者または親権者が行うか、その承認を得なければなりません。この者は、自らについても本規約に同意するものとし、支払いについて責任を負います。
3.4 団体（クラブ、スポーツ団体、協会、連盟）のために本規約に同意する場合、お客様はその団体を拘束する権限を有することを表明します。この場合、その団体がビジネス顧客となり、「お客様」への言及はその団体にも当てはまります。
3.5 法律および本規約が消費者に認める保護は、消費者にのみ適用されます。
第4条 – アカウント
4.1 作成 メールアドレスとパスワード（メールアドレスの確認が必要です）、または Google もしくは Apple で登録できます。真正なデータを提供し、最新の状態に保つ必要があります。
4.2 個人用のアカウントとライセンス アカウントとライセンスは個人用であり、譲渡できません。認証情報を共有したり、同じクラブの所属者を含め、他の人にライセンスを使わせたりすることはできません。コーチやスカウトは、それぞれ自分のアカウントを持つ必要があります。
4.3 デバイス Premium は1台のモバイルデバイスで有効です。Studio は1台のモバイルデバイスと1台のコンピュータで有効です。新しいデバイスでライセンスを有効にすると、以前のデバイスは自動的に連携解除されます。機種変更などの場合は必要に応じてデバイスを変更できますが、デバイスの変更を利用して複数の人にライセンスを使わせることはできません。
4.4 認証情報 お客様は、認証情報の機密保持と、アカウントを通じて行われる一切の行為について責任を負います。不正アクセスが疑われる場合は、直ちに support@volleyball-scout.com までご連絡ください。
4.5 アカウントの復旧 アプリ内の手順でパスワードを再設定できます。Google または Apple でのログインについては、各提供者の手順に従います。お手伝いする前に、アカウントがお客様のものであることを確認するための情報をお尋ねすることがあります。
4.6 通知 契約に関する通知は、アカウントのメールアドレス宛て、またはアプリ内で届きます。メールアドレスを最新の状態に保ってください。
4.7 削除 ポータル premium.volleyball-scout.com から、いつでもアカウントの削除を依頼できます。その効果は第15条に定めます。アカウントを削除しても、App Store または Google Play で購入したサブスクリプションは解約されません。ストアから直接解約する必要があります。
第5条 – サービスとプラン
5.1 VolleyballScout では、バレーボールまたはビーチバレーボールの試合のアクションを、Smart モード（ローテーション管理あり）または Minimal モードで記録できます。さらに、次のことができます。
5.2 Windows および macOS 向けの VolleyballScoutVideo では、次のことができます。
5.3 AI Coach 試合の統計について質問し、人工知能システムが生成した回答を受け取ることができます。回答は自動的に生成されるため、誤りを含む可能性があり、コーチの判断に代わるものではありません。AI Coach には、質問数など、アプリに表示される月ごとの利用制限があります。送信した質問は、技術的なエラーで回答が届かなかった場合でも、カウントされることがあります。
5.4 プラン
| プラン | 内容 | 購入場所 |
|---|---|---|
| Base | VolleyballScout の基本機能、無料、アカウントなしでも利用可能 | – |
| Premium | 1台のモバイルデバイスでの VolleyballScout の高度な機能 | サイト、App Store、Google Play |
| Studio | Premium のすべてに加え、VolleyballScoutVideo、AI Coach、デバイス間のクラウド同期、シーズン統計 | サイトのみ |
各プランの機能の最新の一覧は、購入時にサイトおよびアプリに掲載され、この表に優先します。
5.5 Base 版 Base 版には、有料プランへの切り替えを案内するメッセージが表示されることがあります。
5.6 アップデート 当社は定期的にアップデートを公開します。セキュリティや互換性のため、オンライン機能を引き続き利用するには、アプリの最低バージョンが必要になることがあります。
5.7 技術的要件 お客様は、適切なデバイス、オペレーティングシステム、ストレージ容量、および通信環境を用意する必要があります。ライセンスの有効化、クラウド同期、AI Coach にはインターネット接続が必要です。
第6条 – ソフトウェアの使用許諾
6.1 当社は、お客様に対し、契約期間中、プランの範囲内でアプリをインストールして使用するための、個人的、非独占的、譲渡不能、かつサブライセンス不能の使用許諾を付与します。当社は、本規約に定める場合にのみ、これを取り消すことができます。
6.2 VolleyballScoutVideo は、サイト volleyball-scout.com からのみダウンロードできます。他の入手元から取得したコピーについて、当社は責任を負いません。
6.3 アプリには、オープンソースを含む第三者のコンポーネントが含まれており、それぞれのライセンスの対象となります。当該コンポーネントについては、そのライセンスが本規約に優先します。特に、VolleyballScoutVideo は、プログラム FFmpeg および FFprobe をコンピュータにインストールします。これらは別個のプログラムであり、それぞれのライセンス（バージョンに応じて GNU General Public License または GNU Lesser General Public License）で配布され、互換性のあるバージョンに置き換えることができます。support@volleyball-scout.com にご請求いただければ、配布したバージョンに対応するソースコードを、最後の配布から少なくとも3年間提供します。ライセンスは、アプリの「オープンソースライセンス」セクションで確認できます。
6.4 強行法規で認められている場合（相互運用性のためのデコンパイルに関するイタリアの1941年法律第633号（Legge 633/1941、著作権法）第64条の4など）を除き、お客様は次のことを行ってはなりません。
第7条 – 許可される利用と禁止される利用
7.1 お客様は、法律および本規約を遵守し、スポーツ分析のため、ご自身または協力しているチームのためにサービスを利用できます。
7.2 次のことは禁止されています。
7.3 違反の結果については第14条に定めます。
第8条 – ユーザーコンテンツ
8.1 所有権 ユーザーコンテンツは、お客様またはそれぞれの権利者に帰属し続けます。当社は、これに対していかなる所有権も取得しません。
8.2 サービス提供のための使用許諾 お客様は、サービス（クラウド同期、AI Coach、サポート、セキュリティ）を提供するために必要な範囲で、ユーザーコンテンツを保存、処理、送信、表示するための、非独占的かつ無償の、世界中で有効な使用許諾を当社に付与します。この使用許諾は、契約期間および第15条の保存期間の間、存続します。当社は、提供者を通じてこれを行使することもできます（第16条）。
8.3 匿名化データ クラウド同期または AI Coach を通じて当社に送信されるユーザーコンテンツについて、お客様は、別紙Aの第12項に定めるとおり、そこから匿名化データを作成するよう当社に指示します。当社は、契約終了後も、製品の改善、新機能の開発、および人工知能モデルの学習または改善のために、匿名化データを使用できます。匿名化データを作成するにあたり、当社は氏名、ニックネーム、および個人を特定できるその他あらゆる要素を削除し、画像や動画は使用しません。匿名化データからは、お客様も選手も特定できず、個人データには当たりません。この指示を今後行わないことを希望する場合は、support@volleyball-scout.com までご連絡ください。その時点以降、当社はお客様が送信するデータを匿名化しません。
8.4 販促目的での使用の禁止 当社は、お客様の明示的な同意なく、お客様のコンテンツを広告や販促に使用しません。
8.5 サポート サポートをご依頼いただく際、ファイル（.vbsm など）や問題の説明の送付をお願いすることがあります。送付は任意です。受け取ったものは、ご依頼の対応にのみ使用し、不要になった時点で削除します。
8.6 コンテンツに関する責任 お客様は、入力したコンテンツについて単独で責任を負い、それらを使用するために必要な権利を有することを表明します。当社は、コンテンツを事前に確認しません。違法なコンテンツについて根拠のある通報を受けた場合、当社は、これを削除し、またはアクセスできないようにすることがあります。法律で禁止されている場合を除き、その理由をお客様にお知らせします。
8.7 エクスポート 利用可能な形式（.vbsm、.vbsvideo、.dvw、PDF、スプレッドシート、MP4）で、ユーザーコンテンツをエクスポートできます。定期的に行うことをお勧めします（第17条）。
8.8 .vbsm 形式 .vbsm 形式は独自形式であり、アプリでのみ読み取れる暗号化部分を含みます。他のプログラムでデータを使用するには、他の形式でエクスポートできます。
8.9 違法なコンテンツの通報 どなたでも、サービス内に保存されている違法と思われるコンテンツを、support@volleyball-scout.com 宛てに通報できます。通報には、そのコンテンツが違法であると考える理由、コンテンツを特定するための情報、通報者の氏名とメールアドレス、および通報が誠実に行われているとの宣言を記載する必要があります。当社は通報を慎重に検討し、その決定を、理由および第14.4条に定める異議申立ての可能性とともに、通報者および関係するユーザーに通知します。
第9条 – 選手データと個人データの保護
9.1 プライバシーポリシー ユーザーとしてのお客様の個人データの取扱いは、プライバシーポリシーに記載されています。
9.2 役割 お客様が入力する選手データについて、取扱いの管理者は、お客様、またはお客様が所属するクラブです。Base プランおよび Premium プランでは、これらのデータはお客様のデバイスに残り、当社は取り扱いません。クラウド同期または AI Coach を使用する場合、当社は、規則（EU）2016/679（GDPR）第28条にいう処理者として、本規約とともに同意いただくデータ処理契約（別紙A）に従い、お客様に代わってこれらを取り扱います。
9.3 AI Coach 回答するために、AI Coach は、当社の人工知能の提供者（Google、Gemini サービス、有料版）に、背番号と選手の氏名を含む試合の要約を送信します。回答では選手を氏名で言及することがあります。提供者は、当社の再処理者として行動します。これらのデータを送信したくない場合は、AI Coach を使用しないか、背番号または架空の名前のみを入力してください。
9.4 お客様の保証 お客様は、次のことを表明し、保証します。
9.5 画像 人物の写真を使用する場合（SNS 用のグラフィックなど）、本人または保護者の同意を得る必要があります。画像はお客様のデバイスに残り、共有するのはお客様です。
9.6 本人からの請求 選手が権利を行使するために当社に連絡してきた場合、当社はその選手をお客様に案内し、別紙Aの範囲内でお客様を支援します。
第10条 – 動画（VolleyballScoutVideo）
10.1 VolleyballScoutVideo で使用する動画は、お客様のコンピュータに残ります。当社は、それらを当社のサーバーにアップロードせず、ホスティングせず、ストリーミングや共有リンクも提供しません。MP4 のハイライト編集も、お客様のコンピュータ上で作成されます。
10.2 動画、ハイライト編集、または .vbsvideo ファイルの共有は、サービスの外で、お客様の責任で行われます。
10.3 お客様は、取り込む動画を使用する権利、およびそのハイライト編集を共有する権利を有している必要があります。試合の映像は、主催者、放送事業者、ストリーミングプラットフォームなどの第三者の権利によって保護されている場合があり、未成年者を含む人物が映っている場合もあります。使用または共有する前に、必要な許可を得ていることを確認してください。
10.4 当社は、お客様の動画のコピーを保管しません。コンピュータから動画やファイルを紛失または削除した場合、当社は復元できません。
第11条 – Tortiolaware の知的財産
11.1 次のものは、Tortiolaware またはそのライセンサーに帰属し、法律で保護されています。
11.2 第6条の使用許諾のほかには、いかなる権利もお客様に移転されません。
11.3 サービスの改善に関するアイデアや提案を当社に送っていただいた場合、当社は、お客様に対する義務を負うことなく、自由にそれらを使用できます。
11.4 エクスポートしたファイル（PDF、スプレッドシート、.dvw、MP4）には、お客様のコンテンツが含まれており、自由に使用できます。そこに Tortiolaware のロゴやグラフィック要素が含まれている場合、それらは当社に帰属し続けます。
第12条 – サブスクリプション、価格、支払い
12.1 価格 購入前に、サイトとアプリに価格、期間、更新の方法が表示されます。価格は最終価格です。Tortiolaware は定額課税制度（イタリアの2014年法律第190号（Legge 190/2014）第1条54項から89項）で事業を行っており、付加価値税（IVA）は課されません。ストアでは、他の通貨や、ストアが適用する税を含んだ価格が表示されることがあります。
12.2 購入チャネル Premium は、サイト、App Store、Google Play で購入できます。Studio はサイトでのみ購入できます。サイトでの支払いは Stripe が処理します。当社は、お客様のカード情報の全体を見ることも保管することもありません。ストアでの支払いは、Apple または Google が、それぞれの条件に従って処理します。
12.3 自動更新 サブスクリプションは、期間満了前に解約しない限り、満了時に、その時点の価格で、同じ長さ（月単位または年単位）の期間で自動的に更新されます。支払い前に、価格、期間、更新、解約の方法をお示しします。
12.4 解約 更新の解約は、いつでもできます。
解約は、すでに支払い済みの期間の終了時に効力を生じます。それまでは、引き続きアクセスできます。
12.5 サイトでのプラン変更
12.6 異なる購入チャネル 異なるチャネルで購入したサブスクリプションは、互いに独立しています。App Store または Google Play で Premium を契約していて、サイトで Studio を購入した場合は、ストアで Premium を解約する必要があります。チャネル間の自動的なクレジットは設けていません。当社は、裁量により、個別に解決策を検討することがあります。
12.7 価格の変更 サイトで購入した契約中のサブスクリプションについては、価格の変更は、その後の最初の更新から適用されます。少なくとも30日前までにメールでお知らせします。変更に同意しない場合は、更新前に、費用なしで解約できます。ストアでは、変更はストアの手続に従います。
12.8 試用期間とプロモーション 当社は、無料の試用期間やプロモーションコードを、提供時に示す条件で提供することがあります。条件には、試用期間が自動的に終了するのか、有料のサブスクリプションに切り替わるのかが、常に明記されます。後者の場合、有効化の前に、価格と最初の請求日をお示しし、試用の終了まで、ポータル premium.volleyball-scout.com から、費用なしで解約できます。各ユーザーが利用できる試用期間は、プランごとに1回です。
12.9 連盟パッケージ ビジネス顧客は、複数のライセンスを購入し、メールアドレスを指定してユーザーに割り当てることができます。価格と条件は、ビジネス顧客と合意します。割り当てを受けたユーザーにとって、ライセンスは無料で、パッケージの期間と同じ期間続き、自動更新されません。割り当てを受けたユーザーも、本規約を遵守する必要があります。
12.10 領収書と請求書 サイトでの支払いについては、Stripe を通じて発行される支払いの領収書がメールで届きます。付加価値税（IVA）番号を持つビジネス顧客として購入する場合、当社は電子請求書を発行します。購入時に請求情報を入力するか、購入後すぐに support@volleyball-scout.com までお知らせください。ストアでの購入については、領収書はストアが発行します。
12.11 支払いの不履行 更新の支払いが完了しなかった場合、当社は、解消されるまでライセンスを停止することがあります。デバイス上のコンテンツは引き続き利用できます。
12.12 Studio の期間満了 Studio の期間が満了すると、同期は停止します。デバイス上のデータには、その時点のプランの範囲内で引き続きアクセスできます。クラウド上のコピーは、第15条に定めるとおり保存されます。
第13条 – 撤回と返金
13.1 消費者の撤回（サイトでの購入） 消費者は、契約の成立から14日以内であれば、理由を示すことなく撤回する権利を有します。support@volleyball-scout.com またはPEC francescorasi@pec.it に明確な意思表示を送るだけで足り、別紙Bの標準様式を使用することもできます。当社は、通知を受け取ってから14日以内に、購入時に使用したものと同じ支払手段で返金します。撤回期間中にサービスの有効化を明示的に求められた場合は、支払われた金額から、撤回の通知までにすでに提供したサービスに比例する額を差し引いた金額を返金します。
13.2 更新 撤回権は契約の成立時に生じ、自動更新のたびに新たに生じるものではありません。強行法規に定めがある場合を除き、更新については返金を行いません。サイトで購入した年単位のサブスクリプションについては、更新前にメールでリマインドをお送りします。
13.3 ビジネス顧客 ビジネス顧客は、購入から3日以内に support@volleyball-scout.com に連絡することで、返金を請求できます。この期間の経過後は、返金を行いません。
13.4 ストアでの購入 App Store および Google Play での購入の返金は、Apple および Google がそれぞれの規則に従って処理します。当社が直接返金することはできません。これらの購入に関する消費者の撤回も、ストアに対して行います。
13.5 その他の場合 本条に定める場合以外は、解約後の一部の期間についても、返金を行いません。法定の適合性保証（第18.1条）などの強行法規上の権利は妨げられません。当社は、裁量により、個別に返金を認めることがありますが、これによって後の事案についての権利が生じるものではありません。
第14条 – アカウントの停止と閉鎖
14.1 段階的な手続 お客様が本規約に違反した場合、原則として、まず違反の内容と是正のための相当な期限を示した通知をメールで送ります。違反が続くか繰り返される場合、当社は、アカウントまたはライセンスを停止できます。重大または反復的な場合には、アカウントを閉鎖できます。
14.2 即時の停止 不正、マルウェア、不正アクセス、違法なコンテンツ、第三者の権利の重大な侵害、または当局からの要請がある場合、当社は、事前の通知なくアカウントを停止し、その後に理由をお知らせすることができます。
14.3 ライセンスの共有 自分のライセンスまたはアカウントを他の人に使わせることは、常に本規約の違反であり、本条の対象となります。
14.4 異議申立て 停止または閉鎖に対しては、30日以内に support@volleyball-scout.com に連絡して異議を申し立てることができます。当社は異議申立てを審査し、理由を付して回答します。
14.5 効果 お客様の重大または反復的な違反を理由に、第14.1条および第14.2条に定めるとおり確認された上でアカウントを閉鎖した場合、契約中のサブスクリプションは、未利用部分の返金なく終了します。異議申立てを認める場合、当社はアカウントを再び有効にし、停止していた期間の分だけサブスクリプションを延長します。いずれの場合も、お客様のデバイス上にあるデータはエクスポートできます。クラウド上のデータは、当社の権利を守るために保存しなければならないものを除き、第15条に従って削除されます。
14.6 サービスの終了 当社は、少なくとも60日前の予告をもって、サービスまたはいずれかのアプリを終了することができます。この場合、サイトでの購入については、すでに支払い済みで未利用のサブスクリプション部分を返金し、お客様がデータをエクスポートするための時間を確保します。
第15条 – データの保存と削除
15.1 デバイス上のデータ お客様のデバイスに保存されたデータは、お客様の管理下に置かれます。ローカルの試合、AI Coach との会話、動画、ハイライト編集がこれに当たります。アプリ内で削除するか、アプリをアンインストールすることで削除できます。当社は、これらにアクセスすることも、復元することもできません。
15.2 アカウントの削除 当社は、依頼から30日以内に削除を完了します。アカウント、ライセンス、クラウド上のデータ（試合、チーム、選手）を削除します。法律で保存が義務付けられているデータ（税務・会計上の義務のための支払いデータなど）や、当社の権利を守るために必要なデータのみを、厳密に必要な期間だけ保存します。
15.3 Studio の期間満了 Studio の期間満了後、クラウド上のコピーを12か月間保存します。この期間内に更新すれば、データは元に戻ります。12か月が経過した後、当社はこれを削除できますが、お客様がデータをエクスポートできるよう、少なくとも30日前にメールでお知らせします。
15.4 非アクティブなアカウント 24か月間サービスにアクセスがなく、有効なサブスクリプションもない場合、当社は、アカウントとクラウド上のデータを削除できます。少なくとも30日前にメールでお知らせします。この期間内にアクセスすれば、アカウントは有効のままです。
第16条 – 第三者のサービスとストア
16.1 提供者 サービスを提供するために、当社は、次を含む外部の提供者を利用しています。
完全な一覧と、各提供者のデータの取扱いにおける役割は、プライバシーポリシーに記載しています。
16.2 Google または Apple でのログイン Google または Apple でログインする場合、それらの提供者の条件も適用されます。
16.3 第三者への依存 一部の機能は、これらのサービスの動作に依存します。第18条に定めるものを除き、これらに起因する中断について、当社は責任を負いません。
16.4 Apple App Store の条件 VolleyballScout を App Store からダウンロードした場合は、次のとおりです。
16.5 Google Play Google Play での購入には、Google Play 利用規約も適用されます。そのチャネルでの支払い、返金、解約については、Google Play の条件が優先します。
第17条 – 可用性、セキュリティ、バックアップ
17.1 可用性 第18.1条に定める権利を妨げることなく、サービスは「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、サービスの稼働を維持し、中断を抑えるよう努めますが、最低限の可用性水準や、エラーがないことを保証するものではありません。
17.2 メンテナンス 当社は、メンテナンスのために、オンライン機能を一時的に停止することがあります。計画されたメンテナンスについては、可能な場合、事前にアプリ、サイト、またはメールでお知らせします。デバイス上のスカウト機能は、通常、接続がなくても利用できます。
17.3 セキュリティ 当社は、スカウトデータの暗号化や、クラウドデータへのアクセスをアカウントの所有者に限定することなど、適切な技術的および組織的措置を講じています。ただし、100%安全なシステムは存在しません。
17.4 バックアップ 当社は、ユーザーコンテンツの個別のバックアップコピーを作成しません。Studio のクラウド同期は、保証されたバックアップサービスではありません。試合を定期的にエクスポートすることをお勧めします。
第18条 – 保証と責任の制限
18.1 消費者の権利 イタリア消費者法典（Codice del Consumo、2005年法律命令第206号、第135条の8以下）に定められた、デジタルコンテンツおよびデジタルサービスに関する法定の適合性保証、ならびに消費者のその他の強行法規上の権利は、そのまま維持されます。本規約のいかなる条項も、これらの権利を制限しません。
18.2 統計と AI Coach 統計、レポート、AI Coach の回答は、入力されたデータと自動処理に依存しており、誤りを含む可能性があります。当社は、それらが完全であること、正確であること、または特定の目的に適していることを保証しません。技術面、競技面、選手の選考に関する判断は、お客様ご自身のものです。
18.3 免責 損害が当社の債務不履行によるものである場合を除き、当社は、次に起因する損害について責任を負いません。
18.4 ビジネス顧客 法律で認められる範囲で、ビジネス顧客に対する当社の責任の総額は、損害を引き起こした事由の前12か月間に支払われた金額に限定されます。逸失利益、機会の喪失、競技成績、評判の毀損などの間接損害は除外されます。
18.5 制限の例外 本条の制限は、故意または重過失（イタリア民法典（Codice civile）第1229条）の場合、人身損害の場合、およびその他法律で認められない場合には適用されません。
第19条 – 補償
19.1 ビジネス顧客である場合、お客様は、次に起因する第三者からのあらゆる請求（合理的な弁護士費用を含む）から、Tortiolaware を免責することを約束します。
第三者には、例えば、選手、保護者、クラブ、動画の権利者が含まれます。
19.2 消費者である場合、お客様は、同じ違反によって生じた損害について、法律の定めに従い、Tortiolaware に対して責任を負います。
19.3 当社は、この種の請求を受けた場合、速やかにお客様に通知し、防御に参加する機会を提供します。
第20条 – サービスおよび本規約の変更
20.1 サービスの変更 当社は、サービスの改善、または技術上、セキュリティ上、法令上の理由により、お客様の費用負担なく、機能を変更、更新、または置き換えることができます。変更によって、お客様の有料サブスクリプションの機能が大幅に減少する場合、少なくとも30日前にお知らせします。この場合、お客様は、通知または（それより後の場合は）変更から30日以内に、費用なしで解約でき、サイトでの購入については、すでに支払い済みで未利用の部分の返金を受けることができます。
20.2 本規約の重要な変更 重要な変更は、発効の少なくとも30日前に、メールまたはアプリでお知らせします。同意しない場合は、その日より前に費用なしで解約でき、サイトでの購入については、すでに支払い済みで未利用の部分の返金を受けることができます。
20.3 その他の変更 重要でない変更、または法律で義務付けられた変更は、公開の時点から有効となります。
20.4 同意 新しいバージョンの発効後の最初のアクセス時に、アプリはそれに同意するよう求めます。本規約の冒頭には、常にバージョンと最終更新日が記載されています。
第21条 – 準拠法と紛争
21.1 準拠法 本規約は、イタリア法に準拠します。他国に居住する消費者の場合、お客様の居住国のより有利な強行規定は妨げられません。
21.2 苦情 苦情は、support@volleyball-scout.com に送ることができます。30日以内に回答します。
21.3 管轄裁判所
21.4 代替的紛争解決 消費者は、法律で定められた代替的紛争解決手続を利用できます。Tortiolaware は、特定の調停機関には加入していません。
第22条 – 最終規定
22.1 完全合意 本規約は、添付書類および第2条に引用された文書とともに、サービスに関するお客様と Tortiolaware との間の完全な合意を構成します。
22.2 一部無効 いずれかの条項が無効または効力を有しないとされた場合でも、その他の条項は有効です。
22.3 権利の不行使 当社が権利を行使しなかったとしても、その放棄を意味するものではありません。
22.4 譲渡 当社は、お客様の保護を減少させないことを条件に、事前にお知らせした上で、サービスに関する事業を承継する者に契約を譲渡できます。消費者である場合に、譲渡に同意しないときは、費用なしで解約できます。
22.5 言語 本規約はイタリア語で作成されています。翻訳は利便性のために提供されるものであり、内容に相違がある場合は、強行規定に別段の定めがある場合を除き、イタリア語版が優先されます。
22.6 存続する条項 その性質上、契約の終了後も存続すべき条項は、終了後も有効です。知的財産、匿名化データ、責任、補償、準拠法に関する条項などがこれに当たります。
第23条 – 連絡先
条項の個別承認（ビジネス顧客のみ）
民法典第1341条および第1342条に基づき、ビジネス顧客は、次の条項を個別に承認することを表明します。2.2 第3号（個別の条件の優先）、4.2 および 4.3（個人用ライセンスとデバイスの制限）、6.4（ソフトウェアに関する禁止事項）、8.3（匿名化データ）、12.3（自動更新）、13.3（3日以内の返金）、14（アカウントの停止と閉鎖）、17（可用性とバックアップ）、18.3 および 18.4（免責と責任の制限）、19.1（補償）、20（サービスおよび本規約の変更）、21.3（フェラーラ裁判所の専属管轄）、22.4（契約の譲渡）。
別紙A – 個人データ処理契約（GDPR第28条）
VolleyballScout および VolleyballScoutVideo 利用規約の不可分の一部。バージョン 1.0 – 最終更新日：2026年10月1日
1. 当事者
本契約は、利用規約（以下「本規約」）への同意により成立し、本規約の不可分の一部をなします。個人データの取扱いについて内容に相違がある場合は、本契約が優先します。
2. 定義
大文字で始まる用語は、本規約または規則（EU）2016/679（以下「GDPR」）に定める意味を有します。特に、次のとおりです。
3. 対象と適用範囲
3.1 本契約は、処理者が管理者に代わって、サービスを提供することのみを目的として行う、処理対象個人データの取扱いを定めます。
3.2 本契約は、データがユーザーのデバイスの外に出る場合、すなわち次の場合にのみ適用されます。
3.3 ユーザーのデバイスに残るデータ（Base プランおよび Premium プランのローカルの試合、動画、ハイライト編集、ローカルに保存された AI Coach との会話など）は、処理者が取り扱わず、本契約の対象外です。
3.4 ユーザー本人の個人データ（メールアドレス、アカウント、ライセンス、支払いなど）は、プライバシーポリシーに従い、Tortiolaware が独立した管理者として取り扱い、本契約の対象外です。
3.5 ユーザーが、もっぱら個人的または家庭内の活動のために選手データを取り扱う場合も、処理者は本契約の措置を適用します。
4. 取扱いの詳細
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 取扱いの性質 | 収集、記録、保存、デバイス間の同期、人工知能の提供者への送信、サポートのための参照、匿名化、削除 |
| 目的 | サービスの提供：クラウド同期、AI Coach の回答、技術サポート。管理者の指示に基づくデータの匿名化（項番12） |
| データ主体の種類 | 選手（未成年者を含む）、コーチ、審判、その他ユーザーが入力した可能性のある人物 |
| データの種類 | 氏名、ニックネーム、背番号、チーム、コート上の役割、試合のアクションと成績統計、ユーザーが入力したメモ |
| 特別な種類のデータ | 想定していません。ユーザーはこれらを入力してはなりません（本規約第9.4条） |
| 期間 | 契約期間、およびその後は項番13の保存期間 |
5. 管理者の指示
5.1 処理者は、EU法またはイタリア法で義務付けられている場合を除き、欧州経済領域（EEA）外の国への移転についても、管理者の文書化された指示に基づいてのみ、処理対象個人データを取り扱います。この場合、法律で禁止されていない限り、取扱いの前に管理者に通知します。
5.2 管理者の指示は、本規約、本契約、および管理者によるサービスの機能の利用（同期を有効にする、AI Coach に質問するなど）で構成されます。追加の指示は書面で行う必要があり、サービスと両立するものでなければなりません。
5.3 処理者は、指示がGDPRその他のデータ保護に関する規則に違反すると考える場合、直ちに管理者に通知します。
6. 機密保持
処理者は、処理対象個人データの取扱いを許可された者が、機密保持を約束しているか、法律上の機密保持義務を負っていることを保証します。アクセスは、サービスおよびサポートの提供に必要な範囲に限定されます。
7. セキュリティ
7.1 処理者は、GDPR第32条が求める技術的および組織的措置を講じます。これらは付録2に記載しています。
7.2 処理者は、全体としてのセキュリティ水準が低下しない限り、これらの措置を随時更新できます。
8. 再処理者
8.1 管理者は、処理者に対し、再処理者を利用する一般的な許可を与えます。現在利用しているものは付録1に記載しています。
8.2 処理者は、再処理者の追加または交代について、少なくとも30日前までに、メールまたはサービス内で管理者に通知します。管理者は、データ保護に関する合理的な理由に基づいて異議を述べることができます。解決策が見つからない場合、管理者は費用なしで契約を解約でき、サイトでの購入については、すでに支払い済みで未利用のサブスクリプション部分の返金を受けることができます。
8.3 処理者は、再処理者に対し、本契約のものと実質的に同等のデータ保護義務を契約で課し、GDPR第28条4項に従い、その行為について責任を負います。
8.4 AI Coach については、処理者は Google の Gemini API の有料版を利用します。提供者の条件によれば、この版では、送信されたデータは Google のモデルの学習や改善には使用されません。Google は、不正利用の検出のみを目的として、リクエストと回答を限られた期間保存することがあります。このサービスでは、取扱いを行う地域を選択できません。データは、項番9の保護措置のもと、米国または Google が事業を行うその他の国で取り扱われることがあります。
9. EEA外への移転
再処理者が処理対象個人データをEEA外で取り扱う場合、処理者は、移転がGDPR第5章に定める保護措置のいずれかによって行われるようにします。これは、認証を受けた提供者についてはEU-米国データプライバシーフレームワークなどの十分性認定、または欧州委員会が採択した標準契約条項である場合があります。
10. 管理者への支援
10.1 処理者は、取扱いの性質を考慮し、データ主体からの請求（GDPR第15条から第22条）に応じるために、適切な措置によって管理者を支援します。データ主体が処理者に直接連絡してきた場合、処理者は、別段の指示がない限り、実質的な回答はせず、管理者に案内します。
10.2 多くの請求は、選手や試合の編集や削除、データのエクスポートなど、管理者がアプリ内で直接対応できます。
10.3 処理者は、保有する情報の範囲内で、GDPR第32条から第36条の義務（セキュリティ、侵害の通知、影響評価、事前協議）について管理者を支援します。
11. 個人データ侵害
11.1 処理者は、個人データ侵害を、不当な遅滞なく、可能な場合は知った時から48時間以内に管理者に通知します。通知は、アカウントのメールアドレス宛てに送信されます。
11.2 通知には、判明している範囲で、侵害の性質、関係するデータ主体およびデータのカテゴリと概数、起こり得る結果、講じた措置または提案する措置を記載します。すぐに入手できない情報は、後から提供します。
11.3 イタリアの個人データ保護機関（Garante per la protezione dei dati personali）への届出およびデータ主体への通知は、管理者の責任です。処理者は、項番10.3に定めるとおり、管理者を支援します。
12. 匿名化データ
12.1 本規約への同意により、管理者は処理者に対し、製品の改善および人工知能モデルの学習に用いる匿名化データを得るため、氏名、ニックネーム、および個人を特定できるその他あらゆる要素を削除して、処理対象個人データを匿名化するよう、文書化された指示を行います（本規約第8.3条）。
12.2 処理者は、合理的な手段ではデータ主体を特定できなくするのに適した技術で、管理者に代わって匿名化を行い、その有効性を定期的に検証します。画像と動画は使用しません。匿名化データは個人データではなく、本契約の対象外であり、Tortiolaware は、契約終了後も、これを自由に使用できます。
12.3 管理者は、support@volleyball-scout.com に連絡することで、いつでもこの指示を撤回できます。その時点以降、処理者は管理者のデータを匿名化しません。管理者は、この取扱いについてデータ主体に通知します。Tortiolaware が提供する選手および保護者向けの通知のひな形は、これを考慮しています。
13. データの削除と返還
13.1 管理者は、本規約第8.7条に記載のとおり、アプリの機能を使って、いつでも自らのデータをエクスポートできます。これはデータの返還に当たります。
13.2 処理者は、次の場合に処理対象個人データを削除します。
13.3 法律で義務付けられた保存義務は妨げられません。再処理者のシステムに残るコピーは、その技術的な所要期間に従って削除されます。
14. 情報と監査
14.1 書面による請求があった場合、処理者は、セキュリティ措置および再処理者に関する文書を含め、本契約およびGDPR第28条の遵守を示すために必要な情報を、管理者に提供します。
14.2 これらの情報では不十分な場合、管理者は、直接、または機密保持義務を負う監査人を通じて、監査を実施できます。監査は、少なくとも30日前に予告し、管理者の費用負担で、個人データ侵害の場合を除き年に1回を上限とし、他の顧客のデータにアクセスすることなく行わなければなりません。再処理者については、それらが提供する認証および監査報告書が適用されます。
15. 管理者の義務
管理者は、次のことを行います。
16. 責任と期間
16.1 データ主体に対する当事者の責任は、GDPR第82条に定めるところによります。当事者間では、法律で認められる範囲で、本規約の責任の制限が適用されます。
16.2 本契約は、契約の期間、およびいずれにせよ処理者が管理者に代わって処理対象個人データを取り扱う間、存続します。
16.3 処理者は、本規約の変更について本規約第20条に定める方法と同じ方法で、本契約を変更できます。
16.4 本契約は、イタリア法に準拠します。紛争については、本規約第21条の管轄に関する規則が適用されます。
付録1 – 再処理者
| 再処理者 | サービス | 処理対象個人データに関する業務 | 取扱いの場所 |
|---|---|---|---|
| Google（Firebase） | Cloud Firestore | 試合、チーム、選手の保存と同期（Studio） | 欧州連合（マルチリージョン eur3） |
| Gemini API、有料版 | AI Coach の回答のための試合の要約の処理 | 米国および Google が事業を行うその他の国。保護措置：EU-米国データプライバシーフレームワークおよび標準契約条項 | |
| Amazon Web Services | AWS Lambda、API Gateway | バックエンドを経由する AI Coach のリクエストの通過 | アイルランド（eu-west-1） |
| Aruba S.p.A. | メール | サポートのために送信されたファイルの受信 | イタリア |
付録2 – 技術的および組織的措置
別紙B – 撤回の標準様式
（契約を撤回したい場合にのみ、この様式に記入して返送してください。）
（*）不要なものを削除してください。