Versione 1.0 – Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
Premessa
Questi Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’uso delle applicazioni VolleyballScout e VolleyballScoutVideo e dei servizi collegati. Creando un account o acquistando un abbonamento dichiari di averli letti e di accettarli. Se usi VolleyballScout senza account, i Termini si applicano nelle parti compatibili con l’uso gratuito e locale dell’app.
Il fornitore del Servizio è:
Art. 1 – Definizioni
Art. 2 – Oggetto e documenti contrattuali
2.1 I Termini regolano il rapporto tra te e Tortiolaware per l’uso del Servizio.
2.2 Fanno parte del contratto anche:
2.3 L’Informativa privacy e la Cookie policy, pubblicate su volleyball-scout.com, spiegano come trattiamo i tuoi dati personali. Non sono condizioni contrattuali da accettare: ti chiediamo di leggerle.
2.4 Per gli acquisti tramite Apple App Store o Google Play si applicano anche le condizioni dello store (Art. 16).
Art. 3 – Requisiti per l’utilizzo
3.1 La versione Base di VolleyballScout può essere usata da chiunque, anche senza Account. In questo caso i dati restano solo sul dispositivo.
3.2 Per creare un Account devi avere almeno 14 anni.
3.3 Per acquistare un Abbonamento devi essere maggiorenne. Se hai tra 14 e 18 anni, l’acquisto deve essere fatto o autorizzato da un genitore o da chi esercita la responsabilità genitoriale. Questa persona accetta i Termini anche per sé e risponde dei pagamenti.
3.4 Se accetti i Termini per conto di un ente (club, società, associazione, federazione), dichiari di avere il potere di vincolarlo. In tal caso l’ente è Cliente Business e i riferimenti a “tu” valgono anche per l’ente.
3.5 Le tutele riservate dalla legge e dai Termini ai Consumatori si applicano solo ai Consumatori.
Art. 4 – Account
4.1 Creazione. Puoi registrarti con email e password, previa verifica dell’indirizzo email, oppure tramite Google o Apple. Devi fornire dati veri e tenerli aggiornati.
4.2 Account e Licenza personali. L’Account e la Licenza sono personali e non cedibili. Non puoi condividere le credenziali né far usare la tua Licenza ad altre persone, anche se fanno parte del tuo stesso club. Ogni allenatore o scout deve avere il proprio Account.
4.3 Dispositivi. Premium vale per 1 dispositivo mobile. Studio vale per 1 dispositivo mobile e 1 computer. Se attivi la Licenza su un nuovo dispositivo, quello precedente viene scollegato in automatico. Puoi cambiare dispositivo quando ti serve, per esempio se cambi telefono, ma non puoi usare i cambi di dispositivo per far usare la Licenza a più persone.
4.4 Credenziali. Sei responsabile della riservatezza delle tue credenziali e di quanto avviene tramite il tuo Account. Se sospetti un accesso non autorizzato, scrivi subito a support@volleyball-scout.com.
4.5 Recupero dell’Account. Puoi reimpostare la password con la procedura presente nelle App. Per l’accesso tramite Google o Apple vale la procedura del relativo fornitore. Prima di aiutarti possiamo chiederti informazioni per verificare che l’Account sia tuo.
4.6 Comunicazioni. Le comunicazioni sul contratto ti arrivano all’indirizzo email dell’Account o nelle App. Tieni l’indirizzo aggiornato.
4.7 Cancellazione. Puoi chiedere in qualsiasi momento la cancellazione dell’Account dal portale premium.volleyball-scout.com. Gli effetti sono descritti all’Art. 15. La cancellazione dell’Account non disdice gli Abbonamenti acquistati su App Store o Google Play: devi disdirli direttamente dallo store.
Art. 5 – Servizi e Piani
5.1 VolleyballScout ti permette di registrare le azioni di una partita di pallavolo o beach volley, in modalità Smart (con gestione delle rotazioni) o Minimal. Puoi inoltre:
5.2 VolleyballScoutVideo, per computer Windows e macOS, ti permette di:
5.3 AI Coach. Puoi fare domande sulle statistiche di una partita e ricevere risposte generate da un sistema di intelligenza artificiale. Le risposte sono automatiche, possono contenere errori e non sostituiscono la valutazione dell’allenatore. L’AI Coach ha limiti d’uso mensili indicati nelle App, per esempio sul numero di domande. Una domanda inviata può essere conteggiata anche se la risposta non arriva per un errore tecnico.
5.4 Piani.
| Piano | Cosa include | Dove si acquista |
|---|---|---|
| Base | Funzionalità di base di VolleyballScout, gratuito, anche senza Account | – |
| Premium | Funzionalità avanzate di VolleyballScout su 1 dispositivo mobile | Sito, App Store, Google Play |
| Studio | Tutto Premium, più VolleyballScoutVideo, AI Coach, sincronizzazione cloud tra dispositivi e statistiche di stagione | Solo sito |
L’elenco aggiornato delle funzionalità di ogni Piano è pubblicato sul sito e nelle App al momento dell’acquisto, e prevale su questa tabella.
5.5 Versione Base. La versione Base può mostrare messaggi che ti invitano a passare a un Piano a pagamento.
5.6 Aggiornamenti. Rilasciamo periodicamente aggiornamenti. Per ragioni di sicurezza o compatibilità possiamo richiedere una versione minima delle App per continuare a usare le funzioni online.
5.7 Requisiti tecnici. Devi disporre di dispositivi, sistema operativo, spazio di memoria e connessione adeguati. Attivazione della Licenza, sincronizzazione cloud e AI Coach richiedono una connessione internet.
Art. 6 – Licenza d’uso del software
6.1 Ti concediamo una licenza personale, non esclusiva, non cedibile e non sublicenziabile per installare e usare le App, per la durata del contratto e nei limiti del tuo Piano. Possiamo revocarla solo nei casi previsti dai Termini.
6.2 VolleyballScoutVideo si scarica solo dal sito volleyball-scout.com. Non rispondiamo di copie ottenute da altre fonti.
6.3 Le App contengono componenti di terze parti, anche open source, soggetti alle rispettive licenze, che per quei componenti prevalgono sui Termini. In particolare, VolleyballScoutVideo installa sul computer i programmi FFmpeg e FFprobe. Sono programmi separati, distribuiti con la loro licenza (GNU General Public License o GNU Lesser General Public License, a seconda della versione), e puoi sostituirli con versioni compatibili. Su richiesta a support@volleyball-scout.com ti forniamo il codice sorgente corrispondente alla versione distribuita, per almeno tre anni dall’ultima distribuzione. Le licenze sono consultabili nella sezione “Licenze open source” delle App.
6.4 Salvo quanto consentito da norme inderogabili, come quelle sulla decompilazione per l’interoperabilità (art. 64-quater della Legge 633/1941), non puoi:
Art. 7 – Utilizzo consentito e vietato
7.1 Puoi usare il Servizio per l’analisi sportiva, per te o per la squadra con cui collabori, nel rispetto della legge e dei Termini.
7.2 È vietato:
7.3 Le conseguenze delle violazioni sono descritte all’Art. 14.
Art. 8 – Contenuti dell’Utente
8.1 Proprietà. I Contenuti dell’Utente restano tuoi o dei rispettivi titolari. Non acquisiamo su di essi alcun diritto di proprietà.
8.2 Licenza per fornire il Servizio. Ci concedi una licenza non esclusiva e gratuita, valida in tutto il mondo, per conservare, elaborare, trasmettere e visualizzare i Contenuti dell’Utente nella misura necessaria a fornirti il Servizio: sincronizzazione cloud, AI Coach, assistenza e sicurezza. La licenza dura quanto il contratto e i periodi di conservazione dell’Art. 15. Possiamo esercitarla anche tramite i nostri fornitori (Art. 16).
8.3 Dati Anonimizzati. Per i Contenuti dell’Utente che ci trasmetti con la sincronizzazione cloud o con l’AI Coach, ci dai istruzione di ricavarne Dati Anonimizzati, come previsto dal punto 12 dell’Allegato A. Possiamo usare i Dati Anonimizzati, anche dopo la fine del contratto, per migliorare i nostri prodotti, sviluppare nuove funzionalità e addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale. Per ricavarli eliminiamo nomi, cognomi, soprannomi e ogni altro elemento che permetta di identificare una persona, e non usiamo immagini o video. I Dati Anonimizzati non permettono di identificare te né gli atleti e non sono dati personali. Se non vuoi più dare questa istruzione, scrivi a support@volleyball-scout.com: da quel momento non anonimizziamo più i dati che ci trasmetti.
8.4 Nessun uso promozionale. Non usiamo i tuoi Contenuti per pubblicità o promozione senza il tuo consenso esplicito.
8.5 Assistenza. Quando chiedi assistenza possiamo chiederti di inviarci file (per esempio .vbsm) o descrizioni del problema. L’invio è volontario. Usiamo quanto ricevuto solo per gestire la tua richiesta e lo cancelliamo quando non serve più.
8.6 Responsabilità dei Contenuti. Sei l’unico responsabile dei Contenuti che inserisci e dichiari di avere i diritti necessari per usarli. Non controlliamo i Contenuti in anticipo. Se riceviamo una segnalazione motivata di contenuti illeciti possiamo rimuoverli o renderli inaccessibili, informandoti dei motivi salvo che la legge lo vieti.
8.7 Esportazione. Puoi esportare i tuoi Contenuti nei formati disponibili: .vbsm, .vbsvideo, .dvw, PDF, foglio di calcolo e MP4. Ti consigliamo di farlo regolarmente (Art. 17).
8.8 Formato .vbsm. Il formato .vbsm è proprietario e contiene una parte cifrata leggibile solo dalle App. Per usare i dati con altri programmi puoi esportarli negli altri formati.
8.9 Segnalazioni di contenuti illeciti. Chiunque può segnalarci contenuti ritenuti illeciti conservati nel Servizio scrivendo a support@volleyball-scout.com. La segnalazione deve indicare i motivi per cui il contenuto è ritenuto illecito, gli elementi per individuarlo, il nome e l’email di chi segnala e la dichiarazione che la segnalazione è fatta in buona fede. Esaminiamo le segnalazioni con diligenza e comunichiamo la decisione a chi segnala e all’Utente interessato, indicando i motivi e la possibilità di contestarla come previsto all’Art. 14.4.
Art. 9 – Dati degli Atleti e protezione dei dati personali
9.1 Informativa. Il trattamento dei tuoi dati personali come Utente è descritto nell’Informativa privacy.
9.2 Ruoli. Per i Dati degli Atleti che inserisci, il titolare del trattamento sei tu, oppure il club per cui operi. Con i Piani Base e Premium questi dati restano sul tuo dispositivo e noi non li trattiamo. Quando usi la sincronizzazione cloud o l’AI Coach li trattiamo per tuo conto, come responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), secondo l’Accordo sul trattamento dei dati (Allegato A), che accetti insieme ai Termini.
9.3 AI Coach. Per rispondere, l’AI Coach invia al nostro fornitore di intelligenza artificiale (Google, servizio Gemini, nella versione a pagamento) un riepilogo della partita con numeri di maglia, nomi e cognomi dei giocatori. Le risposte possono citare i giocatori per nome. Il fornitore agisce come nostro sub-responsabile del trattamento. Se non vuoi trasmettere questi dati, non usare l’AI Coach oppure inserisci solo numeri di maglia o nomi di fantasia.
9.4 Le tue garanzie. Dichiari e garantisci di:
9.5 Immagini. Se usi fotografie di persone, per esempio nelle grafiche per i social, devi avere il loro consenso o quello dei genitori. Le immagini restano sul tuo dispositivo e sei tu a condividerle.
9.6 Richieste degli interessati. Se un atleta si rivolge a noi per esercitare i propri diritti, lo indirizziamo a te e ti aiutiamo nei limiti dell’Allegato A.
Art. 10 – Video (VolleyballScoutVideo)
10.1 I video che usi con VolleyballScoutVideo restano sul tuo computer. Non li carichiamo sui nostri server, non li ospitiamo e non offriamo streaming o link di condivisione. Anche i montaggi MP4 vengono creati sul tuo computer.
10.2 La condivisione di video, montaggi o file .vbsvideo avviene fuori dal Servizio e sotto la tua responsabilità.
10.3 Devi avere il diritto di usare i video che importi e di condividerne i montaggi. Le riprese delle partite possono essere protette da diritti di terzi, come organizzatori, emittenti o piattaforme di streaming, e possono ritrarre persone, anche minorenni. Prima di usarle o condividerle verifica di avere le autorizzazioni necessarie.
10.4 Non conserviamo copie dei tuoi video. Se perdi o cancelli un video o un file dal tuo computer non possiamo recuperarlo.
Art. 11 – Proprietà intellettuale di Tortiolaware
11.1 Appartengono a Tortiolaware o ai suoi licenzianti, e sono protetti dalla legge:
11.2 Oltre alla licenza d’uso dell’Art. 6, non ti viene trasferito alcun diritto.
11.3 Se ci invii idee o suggerimenti per migliorare il Servizio, possiamo usarli liberamente e senza obblighi nei tuoi confronti.
11.4 Puoi usare liberamente i file che esporti (PDF, fogli di calcolo, .dvw, MP4), che contengono i tuoi Contenuti. Eventuali loghi o elementi grafici di Tortiolaware presenti restano nostri.
Art. 12 – Abbonamenti, prezzi e pagamenti
12.1 Prezzi. Prima dell’acquisto il sito e le App indicano prezzo, durata e modalità di rinnovo. I prezzi sono finali. Tortiolaware opera in regime forfettario (art. 1, commi 54-89, Legge 190/2014) e non applica l’IVA. Gli store possono mostrare prezzi in altre valute o comprensivi delle imposte che applicano loro.
12.2 Canali di Acquisto. Premium si acquista sul sito, su App Store o su Google Play. Studio si acquista solo sul sito. Sul sito i pagamenti sono gestiti da Stripe: noi non vediamo né conserviamo i dati completi della tua carta. Sugli store il pagamento è gestito da Apple o da Google secondo le loro condizioni.
12.3 Rinnovo automatico. Alla scadenza l’Abbonamento si rinnova in automatico per un periodo della stessa durata (mensile o annuale), al prezzo in vigore, salvo disdetta prima della scadenza. Prima del pagamento ti mostriamo prezzo, durata, rinnovo e modalità di disdetta.
12.4 Disdetta. Puoi disdire il rinnovo in qualsiasi momento:
La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato. Fino ad allora mantieni l’accesso.
12.5 Cambio di Piano sul sito.
12.6 Canali di Acquisto diversi. Gli Abbonamenti acquistati su canali diversi sono indipendenti tra loro. Se hai Premium su App Store o Google Play e acquisti Studio sul sito, devi disdire Premium sullo store. Non è previsto un credito automatico tra canali. Possiamo valutare, a nostra discrezione, soluzioni caso per caso.
12.7 Variazioni di prezzo. Per gli Abbonamenti in corso acquistati sul sito, le variazioni di prezzo valgono dal primo rinnovo successivo. Ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima. Se non accetti la variazione, puoi disdire senza costi prima del rinnovo. Sugli store le variazioni seguono le procedure dello store.
12.8 Periodi di prova e promozioni. Possiamo offrire periodi di prova gratuiti o codici promozionali, alle condizioni indicate al momento dell’offerta. Le condizioni indicano sempre se il periodo di prova termina da solo oppure si trasforma in un Abbonamento a pagamento. In quest’ultimo caso, prima dell’attivazione ti mostriamo il prezzo e la data del primo addebito, e puoi disdire senza costi fino alla fine della prova dal portale premium.volleyball-scout.com. Ogni Utente può usufruire di un solo periodo di prova per Piano.
12.9 Pacchetti Federazione. Un Cliente Business può acquistare più Licenze e assegnarle agli Utenti indicandone l’email. Prezzo e condizioni sono concordati con il Cliente Business. Per l’Utente assegnatario la Licenza è gratuita, dura quanto il Pacchetto e non si rinnova in automatico. L’Utente assegnatario deve comunque rispettare i Termini.
12.10 Ricevute e fatture. Per i pagamenti sul sito ricevi via email la ricevuta di pagamento emessa tramite Stripe. Se acquisti come Cliente Business con partita IVA, emettiamo la fattura elettronica: inserisci i dati di fatturazione al momento dell’acquisto o comunicaceli subito dopo a support@volleyball-scout.com. Per gli acquisti sugli store la ricevuta è emessa dallo store.
12.11 Mancato pagamento. Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine, possiamo sospendere la Licenza finché non viene regolarizzato. I Contenuti sul dispositivo restano disponibili.
12.12 Scadenza di Studio. Alla scadenza di Studio la sincronizzazione si interrompe. I dati sul dispositivo restano accessibili nei limiti del Piano che hai in quel momento. La copia nel cloud viene conservata come previsto all’Art. 15.
Art. 13 – Recesso e rimborsi
13.1 Recesso del Consumatore (acquisti sul sito). Hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo. Basta inviare una dichiarazione esplicita a support@volleyball-scout.com o alla PEC francescorasi@pec.it; puoi usare il modulo tipo dell’Allegato B. Ti rimborsiamo entro 14 giorni dal ricevimento della comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l’acquisto. Se hai chiesto espressamente di attivare il Servizio durante il periodo di recesso, rimborsiamo quanto pagato meno l’importo proporzionale al servizio già fornito fino alla comunicazione del recesso.
13.2 Rinnovi. Il diritto di recesso nasce con la conclusione del contratto e non si rinnova a ogni rinnovo automatico. Per i rinnovi non sono previsti rimborsi, salvo quanto stabilito da norme inderogabili. Per gli Abbonamenti annuali acquistati sul sito ti mandiamo un promemoria via email prima del rinnovo.
13.3 Clienti Business. Il Cliente Business può chiedere il rimborso entro 3 giorni dall’acquisto scrivendo a support@volleyball-scout.com. Dopo questo termine non sono previsti rimborsi.
13.4 Acquisti sugli store. I rimborsi degli acquisti su App Store e Google Play sono gestiti da Apple e da Google secondo le loro regole: noi non possiamo emetterli direttamente. Anche il recesso del Consumatore per questi acquisti si esercita presso lo store.
13.5 Altri casi. Fuori dai casi previsti da questo articolo non sono previsti rimborsi, neppure per periodi parziali dopo una disdetta. Restano salvi i diritti inderogabili, come la garanzia legale di conformità (Art. 18.1). Possiamo concedere rimborsi a nostra discrezione caso per caso: questo non crea un diritto per casi successivi.
Art. 14 – Sospensione e chiusura dell’Account
14.1 Procedura graduale. Se violi i Termini, di regola ti inviamo prima un avviso via email che indica la violazione e un termine ragionevole per porvi rimedio. Se la violazione continua o si ripete, possiamo sospendere l’Account o la Licenza. Nei casi gravi o ripetuti possiamo chiudere l’Account.
14.2 Sospensione immediata. Possiamo sospendere l’Account senza avviso preventivo, comunicandoti poi i motivi, in caso di frode, malware, accesso non autorizzato, contenuti illeciti, gravi violazioni dei diritti di terzi o richiesta di un’autorità.
14.3 Condivisione della Licenza. Far usare la propria Licenza o il proprio Account ad altre persone è sempre una violazione dei Termini e rientra in questo articolo.
14.4 Contestazione. Puoi contestare una sospensione o una chiusura scrivendo a support@volleyball-scout.com entro 30 giorni. Esaminiamo la contestazione e ti rispondiamo motivando la decisione.
14.5 Effetti. Se chiudiamo l’Account per una tua violazione grave o ripetuta, accertata come previsto agli Artt. 14.1 e 14.2, l’Abbonamento in corso cessa senza rimborso della parte non goduta. Se accogliamo la tua contestazione, riattiviamo l’Account e prolunghiamo l’Abbonamento per il periodo di sospensione. Puoi comunque esportare i dati presenti sul tuo dispositivo. I dati nel cloud vengono cancellati secondo l’Art. 15, salvo quanto dobbiamo conservare per tutelare i nostri diritti.
14.6 Cessazione del Servizio. Possiamo cessare il Servizio o una delle App con un preavviso di almeno 60 giorni. In questo caso rimborsiamo la parte di Abbonamento già pagata e non goduta, per gli acquisti sul sito, e ti lasciamo il tempo di esportare i dati.
Art. 15 – Conservazione e cancellazione dei dati
15.1 Dati sul dispositivo. I dati salvati sul tuo dispositivo restano sotto il tuo controllo: partite locali, conversazioni con l’AI Coach, video e montaggi. Li cancelli eliminandoli dalle App o disinstallandole. Noi non possiamo accedervi né recuperarli.
15.2 Cancellazione dell’Account. Completiamo la cancellazione entro 30 giorni dalla richiesta. Cancelliamo Account, Licenze e dati nel cloud: partite, squadre e giocatori. Conserviamo solo i dati che la legge ci impone di tenere, come i dati dei pagamenti per gli obblighi fiscali e contabili, o quelli necessari a difendere i nostri diritti, per il tempo strettamente necessario.
15.3 Scadenza di Studio. Dopo la scadenza di Studio conserviamo la copia cloud per 12 mesi. Se rinnovi entro questo periodo, ritrovi i tuoi dati. Trascorsi i 12 mesi possiamo cancellarla, dopo averti avvisato via email almeno 30 giorni prima, così da permetterti di esportare i dati.
15.4 Account inattivi. Se per 24 mesi non accedi al Servizio e non hai Abbonamenti attivi, possiamo cancellare l’Account e i dati nel cloud. Ti avvisiamo via email almeno 30 giorni prima. Se accedi entro questo termine, l’Account resta attivo.
Art. 16 – Servizi di terze parti e store
16.1 Fornitori. Per erogare il Servizio ci avvaliamo di fornitori esterni, tra cui:
L’elenco completo e il ruolo di ciascun fornitore nel trattamento dei dati sono indicati nell’Informativa privacy.
16.2 Accesso con Google o Apple. Se accedi tramite Google o Apple, si applicano anche le condizioni di quei fornitori.
16.3 Dipendenza da terzi. Alcune funzionalità dipendono dal funzionamento di questi servizi. Non rispondiamo delle interruzioni causate da loro, fermo quanto previsto all’Art. 18.
16.4 Condizioni per l’Apple App Store. Se hai scaricato VolleyballScout dall’App Store:
16.5 Google Play. Gli acquisti su Google Play sono soggetti anche ai Termini di servizio di Google Play. Per pagamenti, rimborsi e disdette su quel canale prevalgono le condizioni di Google Play.
Art. 17 – Disponibilità, sicurezza e backup
17.1 Disponibilità. Fermi i diritti indicati all’Art. 18.1, il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”. Ci impegniamo a mantenerlo funzionante e a limitare le interruzioni, ma non garantiamo un livello minimo di disponibilità né l’assenza di errori.
17.2 Manutenzioni. Possiamo sospendere temporaneamente le funzioni online per manutenzione. Delle manutenzioni programmate ti avvisiamo in anticipo, quando possibile, tramite le App, il sito o l’email. Le funzioni di scout sul dispositivo di norma restano utilizzabili anche senza connessione.
17.3 Sicurezza. Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate, come la cifratura dei dati di scout e l’accesso ai dati cloud riservato al titolare dell’Account. Nessun sistema, però, è sicuro al 100%.
17.4 Backup. Non facciamo copie di backup separate dei Contenuti dell’Utente. La sincronizzazione cloud di Studio non è un servizio di backup garantito. Ti consigliamo di esportare regolarmente le tue partite.
Art. 18 – Garanzie e limitazioni di responsabilità
18.1 Diritti dei Consumatori. Restano ferme la garanzia legale di conformità per contenuti e servizi digitali prevista dal Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 135-octies e seguenti) e ogni altro diritto inderogabile del Consumatore. Nessuna clausola dei Termini limita questi diritti.
18.2 Statistiche e AI Coach. Statistiche, report e risposte dell’AI Coach dipendono dai dati inseriti e da elaborazioni automatiche, e possono contenere errori. Non garantiamo che siano complete, esatte o adatte a uno scopo specifico. Le decisioni tecniche, sportive e di selezione degli atleti restano tue.
18.3 Esclusioni. Salvo che il danno dipenda da un nostro inadempimento, non rispondiamo dei danni causati da:
18.4 Clienti Business. Nei limiti consentiti dalla legge, verso il Cliente Business la nostra responsabilità complessiva è limitata agli importi pagati nei 12 mesi precedenti l’evento che ha causato il danno. Sono esclusi i danni indiretti, come mancati guadagni, perdita di opportunità, risultati sportivi o danni alla reputazione.
18.5 Limiti. Le limitazioni di questo articolo non si applicano in caso di dolo o colpa grave (art. 1229 c.c.), di danni alla persona o negli altri casi in cui la legge non le consente.
Art. 19 – Manleva
19.1 Se sei un Cliente Business, ti impegni a tenere indenne Tortiolaware da qualsiasi pretesa di terzi, comprese le ragionevoli spese legali, derivante da:
Terzi possono essere, per esempio, atleti, genitori, club o titolari di diritti sui video.
19.2 Se sei un Consumatore, rispondi verso Tortiolaware dei danni causati dalle stesse violazioni secondo le norme di legge.
19.3 Ti informiamo tempestivamente di ogni pretesa di questo tipo e ti permettiamo di partecipare alla difesa.
Art. 20 – Modifiche al Servizio e ai Termini
20.1 Modifiche al Servizio. Possiamo modificare, aggiornare o sostituire funzionalità per migliorare il Servizio o per ragioni tecniche, di sicurezza o normative, senza costi per te. Se una modifica riduce in modo significativo le funzionalità del tuo Abbonamento a pagamento, ti avvisiamo almeno 30 giorni prima. In questo caso puoi recedere senza costi entro 30 giorni dall’avviso o dalla modifica, se successiva, e, per gli acquisti sul sito, ottenere il rimborso della parte già pagata e non goduta.
20.2 Modifiche sostanziali ai Termini. Ti comunichiamo le modifiche sostanziali via email o nelle App almeno 30 giorni prima che entrino in vigore. Se non le accetti, puoi recedere senza costi prima di quella data e, per gli acquisti sul sito, ottenere il rimborso della parte già pagata e non goduta.
20.3 Altre modifiche. Le modifiche non sostanziali o imposte dalla legge valgono dalla pubblicazione.
20.4 Accettazione. Al primo accesso dopo l’entrata in vigore di una nuova versione, le App ti chiedono di accettarla. In testa ai Termini trovi sempre la versione e la data dell’ultimo aggiornamento.
Art. 21 – Legge applicabile e controversie
21.1 Legge applicabile. I Termini sono regolati dalla legge italiana. Se sei un Consumatore residente in un altro Stato, restano salve le norme imperative del tuo Paese di residenza più favorevoli.
21.2 Reclami. Puoi inviarci un reclamo a support@volleyball-scout.com. Ti rispondiamo entro 30 giorni.
21.3 Foro competente.
21.4 Risoluzione alternativa. Il Consumatore può ricorrere alle procedure di risoluzione alternativa delle controversie previste dalla legge. Tortiolaware non aderisce a organismi specifici di conciliazione.
Art. 22 – Disposizioni finali
22.1 Intero accordo. I Termini, con gli allegati e i documenti richiamati all’Art. 2, costituiscono l’intero accordo tra te e Tortiolaware sul Servizio.
22.2 Invalidità parziale. Se una clausola risulta invalida o inefficace, le altre restano valide.
22.3 Tolleranza. Il mancato esercizio di un diritto da parte nostra non equivale a rinuncia.
22.4 Cessione. Possiamo cedere il contratto a chi subentra nell’attività relativa al Servizio, a condizione che la cessione non riduca le tue tutele, informandoti in anticipo. Se sei un Consumatore e non accetti la cessione, puoi recedere senza costi.
22.5 Lingua. I Termini sono redatti in italiano. Le traduzioni sono fornite per comodità: in caso di contrasto prevale la versione italiana, salvo norme imperative diverse.
22.6 Clausole che restano valide. Le clausole che per loro natura devono sopravvivere alla fine del contratto restano valide anche dopo, come quelle su proprietà intellettuale, Dati Anonimizzati, responsabilità, manleva e legge applicabile.
Art. 23 – Contatti
Approvazione specifica delle clausole (solo Clienti Business)
Ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., il Cliente Business dichiara di approvare specificamente le seguenti clausole: 2.2 n. 3 (prevalenza delle condizioni particolari); 4.2 e 4.3 (Licenza personale e limiti sui dispositivi); 6.4 (divieti sul software); 8.3 (Dati Anonimizzati); 12.3 (rinnovo automatico); 13.3 (rimborso entro 3 giorni); 14 (sospensione e chiusura dell’Account); 17 (disponibilità e backup); 18.3 e 18.4 (esclusioni e limitazione di responsabilità); 19.1 (manleva); 20 (modifiche al Servizio e ai Termini); 21.3 (Foro esclusivo di Ferrara); 22.4 (cessione del contratto).
Allegato A – Accordo sul trattamento dei dati personali (art. 28 GDPR)
Parte integrante dei Termini e Condizioni di VolleyballScout e VolleyballScoutVideo. Versione 1.0 – Ultimo aggiornamento: 1 ottobre 2026
1. Parti
L’Accordo si conclude con l’accettazione dei Termini e Condizioni (“Termini”), di cui è parte integrante. In caso di contrasto sul trattamento dei dati personali, prevale questo Accordo.
2. Definizioni
I termini con l’iniziale maiuscola hanno il significato dato nei Termini o nel Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”). In particolare:
3. Oggetto e ambito
3.1 L’Accordo regola il trattamento dei Dati Personali Trattati che il Responsabile effettua per conto del Titolare al solo scopo di fornire il Servizio.
3.2 L’Accordo si applica solo quando i dati escono dal dispositivo dell’Utente, cioè in caso di:
3.3 I dati che restano sul dispositivo dell’Utente, come le partite locali dei Piani Base e Premium, i video, i montaggi e le conversazioni con l’AI Coach salvate in locale, non sono trattati dal Responsabile e sono esclusi dall’Accordo.
3.4 I dati personali dell’Utente stesso, come email, Account, licenze e pagamenti, sono trattati da Tortiolaware come titolare autonomo, secondo l’Informativa privacy, e non rientrano in questo Accordo.
3.5 Se l’Utente tratta i Dati degli Atleti per attività esclusivamente personali o domestiche, il Responsabile applica comunque le misure di questo Accordo.
4. Dettagli del trattamento
| Elemento | Descrizione |
|---|---|
| Natura del trattamento | Raccolta, registrazione, conservazione, sincronizzazione tra dispositivi, trasmissione al fornitore di intelligenza artificiale, consultazione per assistenza, anonimizzazione, cancellazione |
| Finalità | Fornire il Servizio: sincronizzazione cloud, risposte dell’AI Coach, assistenza tecnica. Anonimizzazione dei dati su istruzione del Titolare (punto 12) |
| Categorie di interessati | Atleti, anche minorenni; allenatori, arbitri o altre persone eventualmente inserite dall’Utente |
| Tipi di dati | Nome, cognome, soprannome, numero di maglia, squadra, ruolo in campo, azioni di gioco e statistiche di prestazione, note inserite dall’Utente |
| Categorie particolari di dati | Non previste. L’Utente non deve inserirle (Art. 9.4 dei Termini) |
| Durata | Per la durata del contratto e poi per i tempi di conservazione del punto 13 |
5. Istruzioni del Titolare
5.1 Il Responsabile tratta i Dati Personali Trattati solo su istruzione documentata del Titolare, anche per i trasferimenti verso Paesi fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE), salvo che la legge dell’Unione o italiana lo imponga. In quest’ultimo caso informa il Titolare prima del trattamento, se la legge non lo vieta.
5.2 Le istruzioni del Titolare sono costituite dai Termini, da questo Accordo e dall’uso che il Titolare fa delle funzionalità del Servizio, per esempio attivando la sincronizzazione o ponendo una domanda all’AI Coach. Ulteriori istruzioni vanno date per iscritto e devono essere compatibili con il Servizio.
5.3 Se ritiene che un’istruzione violi il GDPR o altre norme sulla protezione dei dati, il Responsabile ne informa subito il Titolare.
6. Riservatezza
Il Responsabile garantisce che le persone autorizzate a trattare i Dati Personali Trattati si siano impegnate alla riservatezza o abbiano un obbligo legale di riservatezza. L’accesso è limitato a quanto necessario per fornire il Servizio e l’assistenza.
7. Sicurezza
7.1 Il Responsabile adotta le misure tecniche e organizzative richieste dall’art. 32 GDPR, descritte nell’Appendice 2.
7.2 Il Responsabile può aggiornare le misure nel tempo, purché il livello complessivo di sicurezza non diminuisca.
8. Sub-responsabili
8.1 Il Titolare concede al Responsabile un’autorizzazione generale ad avvalersi di Sub-responsabili. Quelli in uso sono elencati nell’Appendice 1.
8.2 Il Responsabile informa il Titolare di ogni aggiunta o sostituzione di Sub-responsabili, via email o nel Servizio, almeno 30 giorni prima. Il Titolare può opporsi per motivi ragionevoli legati alla protezione dei dati. Se non si trova una soluzione, il Titolare può recedere dal contratto senza costi e, per gli acquisti sul sito, ottenere il rimborso della parte di Abbonamento già pagata e non goduta.
8.3 Il Responsabile impone ai Sub-responsabili, per contratto, obblighi di protezione dei dati sostanzialmente equivalenti a quelli di questo Accordo, e risponde del loro operato ai sensi dell’art. 28, par. 4, GDPR.
8.4 Per l’AI Coach il Responsabile usa il servizio Gemini API di Google nella versione a pagamento. Secondo le condizioni del fornitore, in questa versione i dati inviati non sono usati per addestrare o migliorare i modelli di Google; Google può conservare richieste e risposte per un periodo limitato, al solo scopo di individuare abusi. Il servizio non permette di scegliere la regione di trattamento: i dati possono essere trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi in cui Google opera, con le garanzie del punto 9.
9. Trasferimenti fuori dal SEE
Se un Sub-responsabile tratta i Dati Personali Trattati fuori dal SEE, il Responsabile si assicura che il trasferimento avvenga con una delle garanzie previste dal Capo V del GDPR. Può trattarsi di una decisione di adeguatezza, come l’EU-U.S. Data Privacy Framework per i fornitori certificati, oppure delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione europea.
10. Assistenza al Titolare
10.1 Tenendo conto della natura del trattamento, il Responsabile assiste il Titolare con misure adeguate per rispondere alle richieste degli interessati (artt. 15-22 GDPR). Se un interessato si rivolge direttamente al Responsabile, questo lo indirizza al Titolare senza rispondere nel merito, salvo diversa istruzione.
10.2 Molte richieste possono essere gestite dal Titolare direttamente nelle App, per esempio modificando o cancellando giocatori e partite o esportando i dati.
10.3 Nei limiti delle informazioni di cui dispone, il Responsabile assiste il Titolare negli obblighi degli artt. 32-36 GDPR: sicurezza, notifica delle violazioni, valutazione d’impatto e consultazione preventiva.
11. Violazioni dei dati
11.1 Il Responsabile informa il Titolare di ogni Violazione dei dati senza ingiustificato ritardo e, quando possibile, entro 48 ore da quando ne viene a conoscenza. La comunicazione viene inviata all’email dell’Account.
11.2 La comunicazione indica, nei limiti di quanto noto: la natura della violazione, le categorie e il numero approssimativo di interessati e di dati coinvolti, le probabili conseguenze e le misure adottate o proposte. Le informazioni non disponibili subito vengono fornite in seguito.
11.3 La notifica al Garante e la comunicazione agli interessati restano a carico del Titolare. Il Responsabile lo assiste come previsto al punto 10.3.
12. Dati anonimizzati
12.1 Con l’accettazione dei Termini il Titolare dà al Responsabile l’istruzione documentata di anonimizzare i Dati Personali Trattati, eliminando nomi, cognomi, soprannomi e ogni altro elemento che permetta di identificare una persona, per ricavarne Dati Anonimizzati da usare per migliorare i prodotti e addestrare modelli di intelligenza artificiale (Art. 8.3 dei Termini).
12.2 Il Responsabile svolge l’anonimizzazione per conto del Titolare, con tecniche adeguate a rendere impossibile, con mezzi ragionevoli, l’identificazione degli interessati, e ne verifica periodicamente l’efficacia. Immagini e video non sono usati. I Dati Anonimizzati non sono dati personali: non sono soggetti a questo Accordo e Tortiolaware può usarli liberamente, anche dopo la fine del contratto.
12.3 Il Titolare può revocare l’istruzione in qualsiasi momento scrivendo a support@volleyball-scout.com: da quel momento il Responsabile non anonimizza più i dati del Titolare. Il Titolare informa gli interessati di questo trattamento; il modello di informativa per atleti e genitori messo a disposizione da Tortiolaware ne tiene conto.
13. Cancellazione e restituzione dei dati
13.1 Il Titolare può esportare i propri dati in qualsiasi momento con le funzioni delle App, come descritto all’Art. 8.7 dei Termini. Questo vale come restituzione dei dati.
13.2 Il Responsabile cancella i Dati Personali Trattati:
13.3 Sono fatti salvi gli obblighi di conservazione imposti dalla legge. Le copie residue nei sistemi dei Sub-responsabili vengono eliminate secondo i loro tempi tecnici.
14. Informazioni e verifiche
14.1 Su richiesta scritta, il Responsabile mette a disposizione del Titolare le informazioni necessarie a dimostrare il rispetto di questo Accordo e dell’art. 28 GDPR, compresa la documentazione delle misure di sicurezza e dei Sub-responsabili.
14.2 Se queste informazioni non sono sufficienti, il Titolare può svolgere una verifica, direttamente o tramite un revisore vincolato alla riservatezza. La verifica deve essere preannunciata con almeno 30 giorni, si fa a spese del Titolare, al massimo una volta l’anno salvo in caso di Violazione dei dati, e senza accesso ai dati di altri clienti. Per i Sub-responsabili valgono le certificazioni e i rapporti di verifica che essi mettono a disposizione.
15. Obblighi del Titolare
Il Titolare:
16. Responsabilità e durata
16.1 La responsabilità delle parti verso gli interessati è regolata dall’art. 82 GDPR. Nei rapporti tra le parti si applicano le limitazioni di responsabilità dei Termini, nei limiti consentiti dalla legge.
16.2 L’Accordo dura quanto il contratto e comunque finché il Responsabile tratta Dati Personali Trattati per conto del Titolare.
16.3 Il Responsabile può modificare l’Accordo con le stesse modalità previste dall’Art. 20 dei Termini per le modifiche dei Termini.
16.4 L’Accordo è regolato dalla legge italiana. Per le controversie valgono le regole sul foro dell’Art. 21 dei Termini.
Appendice 1 – Sub-responsabili
| Sub-responsabile | Servizio | Attività sui Dati Personali Trattati | Luogo del trattamento |
|---|---|---|---|
| Google (Firebase) | Cloud Firestore | Conservazione e sincronizzazione di partite, squadre e giocatori (Studio) | Unione Europea (multi-regione eur3) |
| Gemini API, versione a pagamento | Elaborazione del riepilogo della partita per le risposte dell’AI Coach | Stati Uniti e altri Paesi in cui Google opera. Garanzie: EU-U.S. Data Privacy Framework e clausole contrattuali tipo | |
| Amazon Web Services | AWS Lambda, API Gateway | Transito delle richieste dell’AI Coach attraverso il backend | Irlanda (eu-west-1) |
| Aruba S.p.A. | Ricezione dei file inviati per l’assistenza | Italia |
Appendice 2 – Misure tecniche e organizzative
Allegato B – Modulo tipo di recesso
(Compila e restituisci il modulo solo se desideri recedere dal contratto.)
(*) Cancellare la dicitura inutile.